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Dirk (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • August 2016 • 2 Wochen • Sonstige
Alles gut ,aber Mängel beim gebuchten Ausflug
5,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Hat wie beim letzten Aufenhalt 2014 wieder alles gepasst.Aber der über das Hotel gebuchte Ausflug mit den Dreimaster war schlecht organisiert.Es gab Probleme den Segler überhaupt zu finden (standen in drei Reihen) und für ältere Leute so nicht einfach überhaupt an Bord zu kommen.Ausserdem war in Angebot von Kaffee und Kuchen inklusive die Rede.Aber davon nichst zu sehenEs gab einen Eintopf für umsonst.Ausser für einen Willkommensdrink musste jeder Drink (Kaffee,Tee ) bezahlt werden.Das Highlight war aber das 6 Mitfahrer überhaupt nicht auf der Passagierliste standen.Schiff war die Albert Johannes.Hier sollte das Mangament von Hotel reagieren um diese Misere zu beheben.Aber sonst im Hotel alles ok.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Alleinreisend
Dauer:2 Wochen im August 2016
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Dirk
Alter:51-55
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Wir sagen herzlich DANKE für Ihre Bewertung und das Feedback zum Segelausflug. Zur Hanse Sail liegen zwischen 150 und 170 Großsegler im Rostocker Stadthafen, die an 4 Tagen von über einer Million Besuchern angeschaut werden. Leider lässt es sich daher nicht vermeiden, dass diese in 3 oder sogar 4 Reihen am Kai festmachen. Im Angebot war ein Imbiss (Eintopf oder Kaffee und Kuchen- je nach Tageszeit des Segeltörns enthalten). Wir hatten unsere Gäste zahlenmäßig beim Segler angemeldet und nicht mit Namen. Diesbezüglich gab es auch keine Probleme. Wir können verstehen, dass die Menge der Menschen und der Schiffe für Sie sehr ungewohnt waren und hoffen, Sie haben die Ausfahrt und das Erlebnis trotzdem genossen. Viele Grüße aus Warnemünde! Karen Neumann -Verkaufsleiterin-