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Jessica (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2013 • 1-3 Tage • Stadt
An Unfreundlichkeit kaum zu übertreffen.
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Der Empfang in diesem Hotel konnte nicht unfreundlicher sein. Dank Frau S. fühlt man sich so richtig Willkommen.(ironisch gemeint). Trotz Absprache fast ein halbes Jahr voher, bekam man nicht die gewünschten Zimmer, geschweige denn einen Tisch zum Abendessen. Man hatte nämlich die $-Zeichen im Auge, da sich eine Reisegruppe mit 75 Personen angemeldet hat, die natürlich mehr Geld einbringen, als eine 3-köpfige Famile, die einfach ein schönes Wochenende dort verbringen möchte. Da wird man kurzerhand abserviert und verlangt dafür noch Verständniss. Das Personal ist an Inkompetenz kaum zu übertreffen. Nun noch paar positive Sachen: das Hotel liegt sehr zentral, die City befindet sich nur wenige Gehminuten entfernt, dort gibt es auch Top Restaurants (z.B. Hexenkessel, Brauhaus). Die Zimmer sind einfach eingerichtet, aber reichen völlig aus. Das Frühstücksbüffett ist sehr abwechslungsreich, da dürfte für jeden Geschmack etwas dabei sein. Im Großen und Ganzen ist das Hotel wirklich Top, hat eine super Lage, aber die Unfreundlichkeit von der Rezeption und einzelner Mitarbeiter macht das alles kaputt.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im April 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jessica
    Alter:26-30
    Bewertungen:27