Hotel Alt Deutz City-Messe-Arena

Lieber Torsten, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Alt Deutz und Ihre Rückmeldung zu unserem Hotel. Wir bedauern sehr, dass der Aufenthalt bei uns nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Unsere Gästezimmer mit Gemeinschaftsbad bieten wir neben Zimmern mit eigenem Bad zu einer vergünstigten Rate an und offerieren somit unseren Gästen ein noch ausgezeichneteres Preis-/Leistungsverhältnis. Es handelt sich hier um eine eigene Zimmerkategorie, welche bei Buchung ausgewählt werden kann und unseren Gästen dann auch so bestätigt wird. Was den Zimmerpreis angeht bitten wir um Ihr Verständnis, dass sich die Preisgestaltung am Kölner Markt orientiert und die Preise speziell zu Messe- und Großveranstaltungen in der Regel höher ausfallen als außerhalb solcher Zeiten. Die Größe unserer Gästezimmer ist, bedingt durch den individuellen Grundriss unseres Hotelgebäudes, unterschiedlich. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir hierauf keinen Einfluss nehmen können. Gerne nehmen wir bei Ihrer nächsten Buchung ihren Hinweis diesbezüglich auf und versuchen unser Möglichstes, Ihnen ein geräumigeres Zimmer zur Verfügung zu stellen. Wir würden uns freuen, Sie demnächst einmal wieder als unsere Gäste begrüßen und von uns überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, für das Team des Hotel Alt Deutz City-Messe-Arena S.R. Robinson -Manager-