Hotel Alt Deutz City-Messe-Arena

Lieber Ronny, danke für Ihren Aufenthalt im Hotel Alt Deutz City-Messe-Arena und Ihre Bewertung auf Holidaycheck. Aufgrund die baulichen Gegebenheiten unseres traditionsreichen Gebäudes ist die Raumaufteilung individuell und viele Zimmer haben verschieden geschnittene Grundrisse, auf die wir leider keinen Einfluss nehmen können. Im Internet und auf unserer Website ist eine Vielzahl unserer Zimmer abgebildet - übrigens auch das Gästezimmer, welches Sie bewohnten. Die Aussage, dass das ganze Haus "voller alter Zimmer" sei, ist schlichtweg falsch. Wir möchten Sie bitten bei Ihrer Bewertung sachlich zu bleiben und keine falschen Tatsachen darzustellen. Das WC-Papier, sowie die Papier-Handtücher werden mehrmals täglich nachgelegt. Wahrscheinlich hatte ein Gast vor Ihnen diese vollständig aufgebraucht. Nachdem Sie uns dies mitteilten, wurden WC-Papier, sowie Handtücher sofort nachgelegt. Bzgl. der Fliesen im Gemeinschaftsbad haben wir gute Neuigkeiten für Sie: diese haben wir in der Zwischenzeit ausgetauscht. Trotz Ihrer Erfahrungen, würden wir uns freuen Sie wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Kontaktieren Sie gere unsere Betriebsleitung und Sie wird Ihnen bei der Wahl des für Sie idealen Gästezimmers behilflich sein. Bei Buchung über unsere Website oder telefonisch erhalten Sie außerdem 5% Direktbucherrabatt, sowie ein Begrüßungsgetränk als Wiederholungsgast. Herzliche Grüße, für das Team des Hotel Alt Deutz City-Messe-Arena, Köln S.R. Robinson - Manager –