- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
sehr kleines Zimmer für ein Doppelzimmer, das gebuchte " Queensize"-Bett war nicht vorhanden, bzw wurde vom Personal als solches ausgegeben. Das Badezimmer derartig klein das man selbst alleine Platzangst bekam, der Teppich des Zimmers mit Brandflecken übersäht, ein Stück des Teppichs gegen einen anderen ausgetauscht, schimmelige Badezimmerfugen, klapprige Schiebetür der Dusche, verkalkter Duschkopf. Alles inallem abgewohnt und bestenfalls einer Jugendherberge würdig und selbst dafür zu altbacken eingerichtet.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre offenen Worte, bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel Aachener Hof. Die bemängelten Punkte wurden selbstverständlich an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Aachener Hof Team
