Hotel Alpin Garden Luxury Maison & SPA - Adults only

Sehr geehrter Herr Boss, herzlichen Dank dass Sie einige Skitage bei uns im Alpin Garden verbracht haben, leider war aber zwischen Ihnen und mir schon am Check- in nicht die beste Stimmung, wie laut Hotelreglement sind die Zimmer ab 15,00 Uhr bezugsbereit, bei Ihrer Ankunft um 12,30 Uhr haben wir, gleich das Mögliche gemacht, damit Sie Ihre Zimmer sofort beziehen dürfen, und nach ca. 10.min haben sie mich und meine Rezeptionistin laut angeschrien "dass Sie endlich zum Skifahren wollen!" das man auf so eine Reaktion nicht gleichgültig bleibt glaube ich ist menschlich (selbst Ihre Familie hat sie zur Beruhigung eingeladen!). Das ein Föhn in einer Ihrer Zimmer defekt war tut uns leid aber wir haben diesen, gleich mit einen neuen ausgetauscht auch die Dusche wurde noch am selben Tag repariert. Aber was Sie vermutlich am meisten gestört hat, war, dass sie am letzten morgen ca. 15 Minuten auf unseren Shuttleservice warten mussten und schreiend an der Reception kamen um zu fragen wo er bleibt, dass unser Fahrer Bobo aber auch anderen Gästen zur Verfügung steht und mit diesen zur Seilbahn unterwegs war konnte ich Ihnen leider nicht verständlich machen. Nur als kleine Erinnerung: am Abreisetag habe ich Ihnen höflichst ein Zimmer bis abends kostenlos zur Verfügung gestellt! (wahrscheinlich heisst das, arrogant und unfreundlich!) Eines wollte ich noch kurz nachfragen, darf ich Ihnen die Rechnung von den beschädigten Handtüchern, die Sie als Putzlappen für ihre Skier und Skischuhe Gebrauch gemacht haben zuschicken? Hochachtungsvoll Markus Hofer