Hotel Alpenresidenz Viktoria

Das Hotel ist ein überschaulicher Familienbetrieb mit ca. 50 Betten. Das Hotel ist sehr schön und ruhig gelegen. Es gibt 3 Stockwerke auf denen sich jeweils 8 oder 12 Zimmer befinden. Das Haus ist 8 Jahre alt und in einem sehr guten Zustand. Architektur ist typisch für die Region und unauffällig aber stets pratkisch und schön. Die Zimmer sind sehr geräumig und gut aufgeteilt. Die Zimmer waren stets sehr sauber. Wahlweise ist Früstück oder Halbpension buchbar, wobei der Aupreis für die Halbpension nur 8 Euro beträgt. Hauptsächlich wird das Hotel von deutschen Gästen besucht. Da wir außerhalb der Ferienzeit dort waren, bestand der Großteil der Besucher aus Paaren zwischen 27 und 50. Das Haus dürfte, soweit ich das beurteilen kann, behindertengerecht sein (Rampen etc. waren immer vorhanden). Für Vegetarier ist dieses Haus nicht geeignet.

Wie oben beschrieben waren die Zimmer sehr geräumig, schön eingerichtet und sauber. Jedes Zimmer hat einen Fernseher und einen Balkon. Minibar war keine im Zimmer. Safe und Telefon waren vorhanden. Das Haus ist sehr hellhörig. Handtücher werden auf Wunsch gewechselt. Der Vorleger vor der Dusche wurde nicht gewechselt, obwohl dieser schmutzig war.

Es gibt in dem Restaurant nur den Speisesaal. Ein eigenes Restaurant gibt es nicht. Außerdem gibt es eine Bar mit sehr großem Angebot an Getränken, allerdings sind nicht immer alle Zutaten im Haus und wir haben an verschiedenen Tagen für die gleichen Getränke unterschiedliche Summen bezahlt. Die Qualität der Speisen war an sich gut. Das Salatbuffet wird nicht nachgefüllt und ist schon relativ früh sehr ausgesucht. Sauberkeit ist auch im Restaurant überwiegend gegeben. Man kann allerdings damit rechnen die übriggebliebenen Speisen eines Abends am Früstück oder beim nächsten Abendessen wiederzufinden. Für Vegetarier ist das Haus vollkommen ungeeignet. Selbst am letzten Tag hatten wir noch Speck in der Soße, obwohl Vegetarier eigentlich laut Auskunft der Chefin kein Problem sind. Wir wurden dort aber nicht als Vegetarier behandelt, sondern es wurde uns unterstellt wir seien wählerisch, weil das Konzept des Vegetariers in diesem Hotel noch unbekannt war. Entspreched unfreundlich wurden wir auch behandelt.

Die Chefin des Hauses sowie der Chefkellner wurden von uns als sehr unfreundlich empfunden, während der Rest des Personals stets sehr höflich und entgegenkommend waren. Die Hilfsbereitschaft und Serviceleistungen waren nicht zufriedenstellend. Wir waren zwei Vegetarier. Trotz Zusicherung vor unserer Anreise, dass dies selbstverständlich kein Problem sein, konnte vor allem der Oberkellner mit dem Begriff Vegetarier überhaupt nichts anfangen. Nachdem wir uns erdreistet haben auch den Fisch nicht zu essen, den wir am ersten Abend serviert bekamen, wurden wir in sehr ungehaltenem Ton gefragt, was wir den überhaupt essen würden. Die Chefin des Hauses hat uns bei Ankunft und den restlichen Tag trotz mehrerer Begegnungen keines Blickes gewürdigt und erst zum Abendessen mit aufgesetzter Freundlichkeit begrüßt. In einem familiären Hotel kann man etwas anderes erwarten.

Das Hotel liegt direkt in Neustift zwischen den Hotels Mooshof und Sporthotel. Das Hotel liegt direkt am Elferlift, welcher sich aus einer Rodelbahn und einigen Abfahrten ergibt. Einkaufmöglichkeiten gibt es in der näheren Umgebung ausreichend. Nur wenige Meter entfernt gibt es ein Sportgeschäft, wo man auch Ski leihen kann. Neustift ist 15km vom Gletscher entfernt, jedoch verkehrt regelmäßiger Busverkehr. Direkt beim Gletscher gibt es nur ein Hotel, welches aber sehr abgelegen ist. Die Busse sind sehr überfüllt. Man kann aber auch mit dem Auto zum Gletscher fahren. Parkmöglichkeiten am Hotel sind ausreichend.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Skiverleih gibt es im Haus keinen. Der Skiraum ist gut mit Skischuhwärmer. Es gibt eine kleine Wellness- und Saunalandschaft.