Hotel Alpenhof Brixen

Der äußere Eindruck des Hotels war vielversprechend, doch drinnen wollte der Funke nichtso richtig überspringen. Man kommt ins Hotel rein und stolpert schon fast in den Barbereich hinen, um direkt danach den Blick mehrfach durch den Raum schweifen zu lassen um die Rezeption zu finden. Nicht, dass sie so schwer zu finden wäre, aber man ist eher an einen Minikiosk erinnert, als an eine Rezeption für ein 4* Hotel. Der Empfang (von einer jungen Dame) war sehr freundlich und wir wurden sogar zu unseren Zimmern gebracht. Nachdem wir uns eingerichtet hatten, fragten wir an der Rezeption nach unseren Skipässen und Bademänteln. Der anfänglich gute Eindruck der Rezeption kehrte sich direkt um, denn nun waren wir an die Chefin des Hauses geraten, die uns nicht wirklich freundliche abfertigte. Dieser Eindruck blieb leider den gesamten Urlaub bestehen. Die junge Dame begrüßte einen immer sehr freundlich und für die Chefin war man so gut wie immer Luft. Dazu gab es von ihr immer wieder patzige Antworten wenn man mal eine Frage hatte. Die Kellner beim Abendessen waren meist mit der gesamten Situation komplett überfordert. So dauerte es oft gute 2 Stunden, bis man mal mit dem Abendessen fertig war. Das Speisenangebot war in Ordnung und die Gerichte auch sehr, aber der letzte Kick hat irgendwie doch immer gefehlt. Zudem war es im Speiseraum und im Barbereich immer sehr laut, was den gefliesten Böden und nur wenigen Vorhängen geschuldet ist. Die sogenannte Skifahrerjause war eher ein Witz und lieblos in eine Ecke im Barbereich verfrachtet. Warum gibt es nachmittags nicht auch Kuchen und Kaffee/Tee im Angebot? Positiv hervorzuheben war der Barkeeper, der immer einen lustigen Spruch auf den Lippen hatte und seinen Laden wirklich im Griff hatte. Auch im Schwimmbad und Wellnessbereich setzte sich die Lieblosigkeit fort. Das Schwimmbad besteht aus einem Becken ein paar Liegen und sonst nichts. Wo sind die Blumen, die ein wenig Wohlfühlatmosphäre geben? Wieso gibt es keine "Spielgeräte" wie Schwimmnudeln für Kinder. OK, ob ein Kind in dieses kalte Wasser rein möchte um zu plansche,n ist zu bezweifeln... Der Wellnessbereich war komplett unstrukturiert. Man kam rein, sah eine Sauna und eine Infrarotkabine und Liegen. Dazu gab es noch eine Tür, bei der wir erst rätselten, ob man sie denn öffnen darf. Und oh Wunder dahinter gab es noch mehr Saunen. Warum es diese Tür allerdings gab, ist uns immernoch schleierhaft. Uns hatte der erste Eindruck gereicht: jedes Freizeitbad hat einen einladenderen Wellnessbereich. Unsere Zimmer im obersten Stockwerk waren sehr schön und geräumig. Allerdings die Bäder (ein Raum WC und Waschbecken und ein Raum Dusche) waren etwas klein und nicht wirklich geschmackvoll eingerichtet. Man konnte nicht glauben, dass dies die neusten Bäder des ganzen Hotels sein sollten. Das Waschbecken war in eine Küchenarbeitsplatte eingelassen und wenn man nach oben schaute konnte man durch die breiten Spalten der Decke ins Dach reinschauen, wo alle möglichen Leitungen und Kabel herliefen. Wirklich sehr merkwürdig. Auch die Dusche war eher von der Qualität 2* als 4* Hotel. Zumindest Sauberkeit wurde in diesem Hotel sehr groß geschrieben und die Zimmermädchen waren äußerst freundlich. Man wurde schon aus weiter Ferne mit einem strahlenden "Guten Morgen" begrüßt. Davon könnte sich die Chefin mal eine Scheibe abschneiden!!! Gott sei Dank hatten wir ein paar schöne Skitage und recht gutes Wetter erwischt. So blieb zumindest abseits des Hotels ein positiver Eindruck des Urlaubes.

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