Hotel Alpenhof Brixen

Leider befand sich die Toilette nicht im Bad sondern das sogenannte Bad genauer gesagt das Waschbecken befand sich in der Toilette ohne Lüftung. Die Duschkabine war separat in einem anderen Raum, wobei man wohl kaum von einem Raum sprechen darf sondern vielmehr von einer Tür hinter der eine Duschkabine war. Keine Minibar aber dafür Gläser im Zimmer!? Nachmittags wurde Kaffee mit Kuchen vom Billigdiscounter bereitgestellt. Trotz Halbpension musste diese Dienstleistung extra bezahlt werden. Das Buffet am Abend erinnerte eher an Kantinenessen und für später essende Gäste wurden manche Speisen einfach nicht mehr angeboten. Mit später meine ich nicht 10 Minuten vor Ende, sondern eine halbe Stunde nach Beginn des Abendessens. Das Rauchen von E-Zigaretten ist in diesem Hotel verboten. Da es bis dato noch kein Gesetz gegen das Rauchen von E-Zigaretten in geschlossenen Räumen gibt, ist dieses Verbot einfach nicht nachvollziehbar. Definition für die Hotelleitung: Eine E-Zigarette ist ein elektrisch beheiztes Gerät zur Verdampfung einer aromatisierten Flüssigkeit. Im Unterschied zur Zigarette findet kein Verbrennungsprozess statt und somit auch keine Geruchsbelästigung bzw. Gesundheitsgefährdung anderer. Das Sitzen auf der Hotelterrasse war nach 22:00 Uhr leider nicht mehr erlaubt. Die Kinder durften im Schwimmbad nicht mit Wasser spritzen. Das Hotelpersonal war im Großen und Ganzen sehr bemüht, jedoch für ein 4* Hotel zum Teil einfach nicht genügend ausgebildet. Das Sprichwort „Der Kunde ist König“ wird von der Hotelleitung in keinster Weise umgesetzt. In diesem Hotel gilt „Der Chef ist König“. Vorsicht bei der Getränkeabrechnung – am besten jeden Abend die Bons kontrollieren. Leider befanden sich auf der Schlussrechnung zu viel gebuchte Getränke. Eine Reklamation diesbezüglich wurde einfach ignoriert!

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