Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Es ist kein 5* Hotel. Höchstens gute 4*.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitGut
Das Zimmer war sauber und relativ groß, wir waren positiv überrascht. Leider ist das Hotel in die Jahre gekommen. Man hat in der Dusche und in der Toilette sehr verrostette Halterungen an den Wänden gehabt, die wirklich sehr sehr alt sind. Der Duschkopf ( Regendusche ) hat auch schon bessere Zeiten erlebt, hat überall blaue Kratzer, Kalk..... Die Teile auszutauschen hätte nicht die Welt gekostet!!! Dagegen die Matratze sah relativ neu aus, für unseren Geschmack leider extrem hart.
Zum Frühstück gab es frisch gepressten Orangensaft, sogar Erdbeersaft, Zitronensaft, sehr leckere Pfannkuchen, die werde ich vermissen... Es gab genug Auswahl, jeder hat was leckeres zum Essen gefunden. Wir waren zufrieden!
Das Personal war sehr nett und herzlich. Beim Essen wurde alles schnell abgeräumt, Kellner waren aufmerksam, dat hat uns gefallen. Es gab immer genug freie Tische im Speisesaal, beim Essen musste man nicht anstehen, alles ging relativ flott. Vom Animationsteam kann ich das Gegenteil behaupten, sobald die gehört haben, dass wir keine Franzosen sind, wurden wir komplett ignoriert. Man hat nicht mal versucht auf Englisch zu kommunizieren. Bei den Italienern und anderen genau das gleiche, man wird nicht beachtet.... Die Gäste sind zu 90 % Franzosen, Rest auf Deutsche, Italiener etc. verteilt. Man hat sich wie ein Außenseiter gefüllt. Es sollen doch alle Menschen gleich gut behandelt werden oder?! Abends wird fast gar nichts geboten, keine Shows keine Unterhaltung. Ist echt langweilig. In den 7 Tagen wo wir da waren, gab es 1x Tombola und 2 x Tanzabende für 60+ Gäste, nur Musik angemacht und Gäste durften tanzen.... echt super unterhaltsam.... wirklich sehr schade, dass es nicht mehr an Unterhaltung geboten wird. Das Hotel ist für die geeignet, die kein Wert auf Unterhaltung legen und abends nur an der Bar hocken.
Die Anlage war nicht sehr groß, aber sauber, schöne Pflanzen, Palmen, viele Vögel 🐦 ( Spatzen) im Innenhof, hat Spaß gemacht die zu beobachten. Der Weg zum Strand leider total zugemüllt. Überall liegen leeren Flaschen auf der Straße und Bürgersteig. Da kann das Hotel natürlich nichts dafür, ist öffentlich.... kümmert sich leider niemand... Der Strand ist Leider auch an manchen Tagen, zugemüllt, wenn es starken Wind gibt. Ganzes Plastik-Müll, dass im Meer entsorgt wird, landet am Strand. Es wird am Hotel-Strandabschnitt zwar am nächsten Tag sauber gemacht, aber man stolpert über den Plastikmüll, was nicht so schön ist! Noch schlimmer finde ich das Schwimmen mit dem Plastik im Wasser. Es ist sehr traurig 😢 das alles live zu erleben, wie das Meer zugemüllt wird. Nächster Kritikpunkt ist die Getränkeversorgung an der Strandbar. Es ist eine Zumutung!!! Wir waren vom 10.06.2025 bis zum 17.06.25 da und es gab die ersten 2 Tage gar keine Getränke an der Strandbar, davor anscheinend auch nichts, nicht mal das Wasser, geschweige Snacks etc. !!! Wir wurden nicht mal in Kenntnis gesetzt, dass es nichts zum Trinken gibt. Ich muß leider betonen, es ist ein no go für ein 5* Hotel und bei der Hitze noch !!! Es waren viele Gäste am Strand, man hätte reagieren können, denn es waren ständig irgendwelche Leute von der Chefetage da. Man hat sich nur für die Hochzeit am Strand ( 14.06.25) vorbereitet, das Personal ist tagelang hin und her gerannt und alles vorbereitet ( Deko hat auch sehr schön ausgesehen), nichtsdestotrotz gab es Tage später dann mal Wasser, Cola dann wieder nichts.... Dann hieß es, ab den 15.06.25 wird die Strandbar eröffnet, es wird Getränke und Essen bzw. Snacks geben. Alles Pustekuchen!! Wir sind am 17.06 abgereist und bis dahin war die Strandbar immer noch zu. Soweit zum Thema Gästeservice... Hätten wir gewusst, dass es so ein durcheinander ist, hätten wir ein anderes Hotel gebucht! Zum Glück waren die Sanitäranlagen betriebsbereit.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Ausflüge die angeboten wurden, waren total überteuert.
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 12 - 15 |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Natalia |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Dear Mrs Nathalie, Thank you for taking the time to provide such detailed feedback about your stay. Your comments are essential for us to identify areas for improvement. We are truly sorry that your experience did not meet your expectations and the standards we strive to uphold. We deeply regret the inconveniences you encountered, as your comfort is our top priority. Our Staff and Service We are happy to hear that you found our service staff to be friendly and efficient, and that you enjoyed the quality of our breakfast, especially the fresh juices and crepes. However, we are very concerned to hear about your experience with our animation team. It is unacceptable for any guest to feel ignored, and we take this matter very seriously. We will immediately address this with the team to ensure that every guest, regardless of their nationality, is treated with the same respect and attention. We will also emphasize the need for clear and effective communication in multiple languages. We also regret that the evening entertainment was not up to your standards. The Room and Facilities We are glad that you were satisfied with the cleanliness and size of your room. However, we apologize for the condition of some of the fixtures, such as the showerhead and rusted supports. We are well aware that the hotel is in need of an update. We would like to inform you that a major renovation program for the entire hotel is planned for this winter. We are confident that these improvements will provide the comfort and modern amenities our guests expect from a hotel of our category. The Beach and Beach Bar We are truly sorry that the path to the beach and the beach itself were in a disappointing condition. While we are not responsible for the maintenance of public spaces, we do carry out daily cleanups of our section of the beach to ensure our guests' comfort, and we will continue to do so. Regarding the beach bar, we apologize for the misunderstanding. To clarify, non-alcoholic beverages are included in the all-inclusive package and are available free of charge. However, alcoholic drinks and snacks are not included, a policy which is clearly stated in our offerings. We sincerely regret that this information was not communicated clearly and that it detracted from your experience. We hope that despite these issues, you will give us the opportunity to welcome you back in the future to show you the improvements we will have made. Sincerely, Sales & Marketing director
