Hotel Alhambra Thalasso

Da dieses Hotel von unserer Reiseagentur als 5*****-Hotel der Luxusklasse angepriesen wurde, freuten wir uns auf eine schöne und erholsame Ferienwoche! Leider wurde uns dieser Wunsch in keiner Art und Weise erfüllt! Da das Hotel in maurischem Stil gebaut wurde, muss man sich einfach darauf einstellen, dass alle Räume sowie die Gänge dem Sonnenlicht sehr wenig oder gar keinen Einlass gewähren. Es herrscht in der Eingangshalle sowie in den üblichen Räumen ein düsteres Klima! Die Zimmer sind zwar geräumig, jedoch wurden die Unterhaltsarbeiten in den letzten Jahren, vorallem die sanitären Installationen, stark vernachlässigt! Internetstunde beläuft sich auf 5 Dinar! 2 Computer stehen zur Verfügung, die meistens besetzt waren oder eben einer gar nicht funktionierte! Codekarten konnten von uns zweimal nicht bezogen werden, da der zuständige Herr ganz einfach mal beim essen war! ....Jammervoll, nach einer Woche Ferien, diese Resonanz ziehen zu müssen!!! Fazit; ob Schweizer, Deutsche oder Irländer...alle waren wir uns in diesen Punkten einig! ...EINMAL UND NIE MEHR WIEDER...!!!

Bettmatratzen steinhart! Klimaanlage funktionierte wenig bis gar nicht! Lavabo komplett verstopft! Duschbatterie, sowie Schlauch und Düse defekt und verkalkt! Nach mehrmaligen Interventionen unsererseits, gelang es uns erst nach drei Tagen zu duschen! Entweder man liess sich verbrühen oder man duscht eben eiskalt! Einmal mussten wir sogar mit dunkelrotem Rostwasser vorlieb nehmen! Zimmerreinigung wurde von 7 x ganz einfach auf 5 x reduziert! 2 Tage wurden wir ganz einfach übersehen! Auch hier wieder; Arroganz des Personals und Nichtwahrnehmung des Gastes =erster Klasse!

Für ein Hotel der Maritimkette erwartet man so einiges, jedoch liess das Buffet in jeglichen Kriterien zu wünschen übrig!!! Mussten wir doch die ganze Woche mit demselben Essen vorlieb nehmen. Was aber das "Tüpfelchen auf dem i" war; das Buffet wurde erst wieder hergestellt, nachdem praktisch alle Platten leer waren! Das Dessertbuffet war jedoch das absolute katastrophale "Highlight"! Ausser etwas ungeniessbarem und z. T. verdorbenem Obst und einigen wenigen immer wiederkehrenden kleinen Häppchen, war da absolut nichts zu erwarten! Da wir in der Ramadanzeit da waren, mussten alle Gäste bis 20:00 h, anstatt wie vorgegeben um 19:00 h, auf den Einlass in den Speisesaal warten, was mit unmöglichen Wartezeiten verbunden war! ...Und das in einem Fünfsternehotel! Essen klassifizieren wir als Kantinenfr....!

Praktisch das ganze Personal, aber vorallem die sogenannte Direktion, liess gewaltig zu wünschen übrig! Arroganz ist hier an der Tagesordnung! Die Kellner sind bis auf kleine Ausnahmen sehr wortkarg, weder aufmerksam, noch kann man ein Lächeln von Ihnen erwarten. Eine Entschuldigung schon gar nicht!

Das Hotel liegt in einem ruhigen Teil von Hammamet, ausser dass man in der Nacht einige Hunde bellen, jaulen und streiten hört. Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick, jedoch konnte man das Meer nur von weiter Ferne sehen und auch nur einen kleinen Strandabschnitt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Pool in Ordnung, jedoch wenig Liegestühle vorhanden und sehr eng gestellt!