Aus DeutschlandKein Strandabschnitt heißt kein Schirm oder Liegen vom Hotel am Strand. Fällt aber trotzdem in die Kategorie „direkt am Strand“. Poolliegen sind bereits vor dem Frühstück zu 95% mit einem Handtuch der Gäste reserviert. Auch wenn vor Ort ein Schild ist, dass man nicht reservieren darf und die Liegen 45 min nicht Nutzung vom Personal freigeräumt werden dürfen. Versucht man nach dem Frühstück eine , geschweige denn zwei Liegen zu bekommen für sich und den Partner, braucht man das gar nicht erst zu versuchen , das ist unmöglich. Wir haben das Poolpersonal angesprochen, als alle Liegen besetzt/reserviert waren, ob es noch weitere Liegen gibt , das wurde verneint. Das Schild ist also nur Deko und das Personal nicht hilfreich. Die Doppelbetten im Zimmer sind zusammengeschobene Einzelbetten, wenn man dort mittig liegt, schieben sich die Betten easy auseinander. Am allerletzten Tag , 30 min vor Checkout haben wir eine Riesen große ********** in unserem Badezimmer rumrennen gehabt. Wir haben die Tür geschlossen, ein Handtuch davor in den Türspalt gelegt und haben ausgecheckt - wäre das einen Tag nur früher passiert, hätte ich ein anderes Zimmer verlangt!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | A.K. |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie die Lage unseres Hotels direkt am Strand schätzen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Reservierung der Poolliegen für Sie frustrierend war. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es mit unserem Team vor Ort besprechen, um eine bessere Kontrolle und Umsetzung der Liegenregelung sicherzustellen. Bezüglich der Betten möchten wir uns für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir geben Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiter, um mögliche Verbesserungen zu prüfen. Was den Vorfall im Badezimmer betrifft, verstehen wir, dass dies sehr unangenehm für Sie war. Wir hätten uns gewünscht, dass Sie uns dies früher mitteilen, damit wir umgehend handeln und eine Lösung finden konnten. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen, dass Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service und der Qualität besser zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Laura Diaz - stellvertretende Leiterin
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