Der Baulärm in unmittelbarer Nachbarschaft war belästigend. Obwohl vom Hotel untersagt, wurde toleriert, daß Gäste mit ihren Handtüchern Liegestühle reservieren. Das Hotel ist sehr laut. Der Speisesaal ist für 230 Gäste mit Plastikstühlen und -tischen ausgestattet. Das erhöht den Lärmpegel. 2-3x die Woche durften sich DJ`s austoben mit überlauter Musik. Sicherlich auch für die Nachbarschaft lästig. Das Frühstücksbuffet war gut mit ausreichender Auswahl. Unser Zimmer war sehr klein und ebenfalls mit zwei Plastikstühlen und einem kleinen Tisch ausgestattet. Man konnte sich nur auf dem Bett liegend aufhalten. Die Ablagefläche im kleinen Schrank war spartanisch für 14 Tage Aufenthalt. Schön, daß wir 14 Tage Sonnenschein hatten. Die zentrale Lage des Hotels in unmittelbarer Strandnähe und gegenüber von Benalmadena Marine Harbour ist positiv zu erwähnen. Für 4 Sterne waren wir vom Hotel etwas enttäuscht. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gute Lage - viel Lärm |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir bedauern aufrichtig, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Zunächst einmal entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die durch den Baulärm in der Umgebung verursacht wurden. Leider liegen diese Bauarbeiten außerhalb unserer Kontrolle und wir bemühen uns, unsere Gäste über alle externen Unannehmlichkeiten zu informieren, die ihren Aufenthalt beeinträchtigen könnten. Bezüglich der Reservierung von Liegestühlen mit Handtüchern danken wir Ihnen für Ihre Anmerkung. Wir werden weiterhin unsere Richtlinien verstärken, um sicherzustellen, dass alle Gäste unsere Einrichtungen gerecht nutzen können. Wir entschuldigen uns, wenn der Lärm im Hotel ein Problem war. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Einrichtung des Speisesaals und zur Lautstärke der Musik zur Kenntnis und werden mögliche Verbesserungen prüfen, die eine ruhigere und angenehmere Umgebung für alle unsere Gäste schaffen können. Es freut uns zu hören, dass Ihnen das Frühstücksbuffet gefallen hat und dass unser Personal freundlich und hilfsbereit war. Wir schätzen Ihre freundlichen Worte über unsere zentrale Lage in Strandnähe und gegenüber dem Yachthafen von Benalmádena. Es tut uns leid, dass das Zimmer nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden die Möblierung und den Stauraum überprüfen, um Wege zu finden, den Komfort unserer Gäste, insbesondere bei längeren Aufenthalten, zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein Erlebnis zu bieten, das Ihren Erwartungen voll und ganz entspricht. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Alay
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