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Ralf (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Dezember 2012 • 3-5 Tage • Sonstige
Licht und Schatten nahe beieeinander
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Haupt- und Nebenhaus sind komplett neu renoviert und die Zimmer in sehr ansprechendem Zustand, komfortabel, sauber, hell. Vorsicht aber bei der Anmietung von Bungalows, welche zur Anlage gehören! Wir waren jetzt über Silvester mit einer Truppe von 13 Personen vor Ort und erlebten sehr große Unterschiede. Wie gesagt die Hotelzimmer und Ferienwohnungen waren sehr ansprechend aber nur ein Bungalow nämlich "Zur Sonne" ist niveauvoll, neu und modern. Meine Frau und ich hatten das Pech, den Bungalow "A-Hörnchen" zu bekommen, eine Katastrophe. Er stinkt nach Rauch und Urin, stammt noch aus DDR-Zeiten, muffig und eng. Nirgendwo war irgend ein Glas zur Benutzung vorhanden, das Licht vor dem Bungalow defekt. Die absolute Krönung aber war, dass der Bungalow nicht abgeschlossen werden konnte, weil angeblich ein Ehepaar aus Köln vor uns beide Schlüssel mitgenommen hätte. Nicht etwa dass die Geschäftsleitung etwas unternommen hätte, nein erst als wir das monierten, wurde ein Schlosser gerufen, der sage und schreibe dort ein Vorhängeschloß wie bei einem Kellerverschlag anbrachte. Wir hielten es nur eine Nacht darin aus! Die Silvesterfeier war ebenfalls mit Licht und Schatten behaftet. Der DJ nuddelte nur ein vorher festes Musikprogramm von seinem Laptop herunter. Das Essen war sehr schmackhaft, jedoch bereits nach 30 Minuten fehlten am Buffett die ersten Dinge und es dauerte sehr lange, bis nachgefüllt wurde. Um 21.30 war das Buffet ganz verschwunden, die Reste davon wurden am Neujahrstag zum Brunch wieder angeboten, eine Frechheit. Vor allem kritikwürdig war die Abrechnung der Getränke, das sollte am Nuajahrstag über die Zimmernummer erfolgen. Hierbei sah aber die Belegschaft des Hotels überhaupt nicht mehr durch, so dass wir alle abenteuerliche Rechnungen erhielten, die wir erst nach umfangreichen Diskussionen korrigieren konnten. Dieses nicht Durchsehen war übrigens schon vor der Anreise der Fall, denn wir erhielten insgesamt 3 Buchungsbestätigungen, jedes Mal mit anderem Inhalt und vor allem anderen Preisen, hier ist also größte Kontrolle und Vorsicht geboten! Wir werden als Fazit des Ganzen nicht wieder in diese Anlage kommen!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:51-55
    Bewertungen:3