Hotel Agali Houses

Das Hotel war wirklich sehr schön und gepflegt! Die Lage ist einfach perfekt zwischen Fira (10-15Minuten Laufweg) und Imorivigli (10-15Minuten Laufweg). Wir haben uns die ganze Zeit wohlgefühlt und es gibt wirklich nichts zu beanstanden! Außer folgendes: Wir haben über GoBucher gebucht und hatten dementsprechend eine Reiseleitung von Thomas Cook. Susi war sehr freundlich, nett und hat gute Tips gegeben. So weit so gut! Wir dachten, dass wir ihr vertrauen können und haben einen Mietwagen über sie gebucht. 3 Tage fahren und 2 Tage zahlen. Sie hat uns versichert, dass wenn wir das Auto am Freitag 11Uhr bekommen, dass wir es auch am Montag um 11Uhr wieder abgeben können. Wir bekamen den Wagen dann am nächsten Tag vor die Tür gestellt und plötzlich sollten wir ihn schon am Sonntag 19Uhr abgeben. Wir haben es erstmal so hingenommen und wollten versuchen unsere Reiseleitung zu kontaktieren, damit sie das für uns klären kann. Mit dem Erreichen war das allerdings so eine Sache. Weder auf Anrufe, noch auf Nachrichten wurde zunächst reagiert. Erst am letzten Tag, wo wir das Auto wieder abgeben mussten, hat sie ein Zeichen gegeben. Sie konnte mit Mühe und Not vereinbaren, dass wir den Wagen am Sonntag um 21Uhr abgeben konnten. Es war einfach unmöglich diese Frau zu erreichen! Wir waren natürlich sehr enttäuscht und haben auch keinen Cent erstattet bekommen. Wenn ihr ein Auto dort mieten wollt, dann macht es am besten direkt über das Hotel!!!

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