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Julia (61-65)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • Januar 2014 • 3-5 Tage • Sonstige
Kundenservice was ist das????
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel Adria wurde uns als 4 Sterne Unterkunft im Zuge einer Silvesterreise verkauft. Die Einrichtung der Standardzimmer ist aus den 60er Jahren und entsprechend abgewohnt. Die Zimmer sind klein, das Bad ohne Heizung. Kundenbeschwerden werden von Rezeption/Geschäftsleitung ignoriert ( im Zimmer hatte es 12 Grad, Klimaanlage defekt). Erst nach Einschaltung des Reiseveranstalters wurde uns widerwillig einen Tag später ein anderes Zimmer zugewiesen. Der Speisessaal und die sogenannte Bar haben den Charme einer Bahnhofshalle. Getränke muss man an der "Bar" kaufen und selbst zum Tisch tragen. Die Silvesterfeier entsprach dem Niveau dieses Hauses ( Alleinunterhalter, keinerlei Dekoration etc.) Alles in allem ist das Hotel Adria ist ein lieblos geführtes Strandhotel aus den 60ern. Wenn man auf Ambiente und Servicequalität Wert legt, gilt es dieses Haus zu meiden! Einziger Pluspunkt war das, offenbar aus einer Fachschule angeheuerte junge Servicepersonal, das kompetent und freundlich war.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julia
    Alter:61-65
    Bewertungen:14