Hotel ADLER Lodge ALPE

Sehr schöne und architektonisch äusserst gelungene Lodge am ruhigen Rand der Seiser Alm, die Bergbahn (kosten alle separat) nach Ortisei vor der Tür. Alles aus Holz erbaut, gut in Schuss (1 Jahr alt) und wohlige Atmosphäre verbreitend. Der kleine Spa, der traumhafte geheizte Pool, die ganze Anlage ist detailgepflegt und wohl weit herum einzigartig. Das Konzept bietet all-inklusive mit ausschliesslich lokalen Getränken an. Leider kann man das vom Service nicht sagen. Viel zu wenig motiviertes und geschultes Personal läuft herum, die Servicekultur ist mies, für ein 5* Hotel miserabel. Die Rezeption, der Check-in (kein Empfangsdrink, keine Nachfrage wie die Anreise war) scheint wenig interessiert, dem Gast zu dienen und willkommen zu heissen. Das sehr junge Personal hat keine Servicebereitschaft und reagiert nur statt zu agieren und für den Gast da zu sein. Dies gilt übrigens auch für die beiden jungen Direktorinnen, die sich weder vorstellten noch den Gästen (zB beim Essen oder dem tramonto) zeigten. Das Essen schmeckt sehr gut, mit regionalen Produkten einfach gehalten und passend präsentiert. Die Spa Behandlungen sind für die Region massig überteuert und den Preis nicht wert. Alles in allem, eine traumhafte Lodge mit erheblichen Schwächen im Service, hat dadurch aber grosses Potential sich zu verbessern.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport