Hotel Acquaviva Del Garda & Spa

Das Hotel ist eigentlich schön, aber falsch geplant, sehr verbaut. Viel Fläche die nicht genützt wird und zugleich die Garten- und Poolanlage nicht ausreichend groß sind. Es sind 84 Zimmer auf 4 Stockwerken + Dachterasse. Der Fahrstuhl zum Pool ist nicht vorhanden. Es gibt nur 2 Fahrstühle die Gäste benutzen dürfen. Somit sind die Wege sehr lang. Die Gäste überwigend Holländer und Belgier (Familien mit zahlreichen Kindern) einzelne Deutsche und Österreicher. Deutschsprachige Gäste wurden nicht gleich wie die anderen behandelt. Eine gewisse "Blindheit" an der Rezeption und der Kellner war deutlich zu spüren. Hotel ist nicht Behinderten- und nicht familiengerecht. Eignet sich eher für kinderlose Paare. 2 Wochen sind eigentlich zu viel, da kaum was angeboten wird. Es fehlt der Hotel-"Besatzung" wirklich das Esprit und italienische Temperament. Man hatte das Gefühl freundlich aber ohne Engagement. Der Preisleistungsverhältnis stimmt nicht so ganz. Man erwartet mehr Service für das Geld. Das Hotel hat 5 italienische Sterne und wird bei TUI als 4, 5 Sterne -Premium verkauft, was man dort nicht finden kann. Es ist noch kein versprochenes Luxus. Dafür muss der Hotelmanger noch sehr viel tun. Die nette Arrangements auf der Anlage stellen noch keine 5 Sterne dar. Wer Standard (Hilton, Kempinski, Maritim) gewohnt ist soll lieber auf das Hotel verzichten.

Unser Zimmer lag mit dem Balkon zu See. Die Aussicht war sehr schön. Möbilierung des Zimmers war neu und modern. Ein Flachbildschirm-TV war vorhanden, leider nur 4 deutschsprachige Kanäle aus Österreich und Schweiz. Mit dem Safe haben wir es nicht rausgekriegt. Nach dem Schließen war das Öfnen nicht mehr möglich. In jedem Zimmer befindet sich ein Internetanschluß. Das Bett war sehr groß und wir waren auf eine große Daunendecke angewiesen. Was bei der Hitze (draußen 40°C innen 25, 5°C) nicht sehr angenehm war. Das Badezimmer war sauber, ich persönlich habe einen Kosmetikspiegel und Handtuchhaken vermisst. Die gesamte Hand- und Badetücher sowie die Bademäntel waren nur auf eine Art Heizung aufzuhängen möglich. Wer sehr viel Wert auf die Frisur legt soll lieber eigenes Fön mitnehmen.

Gastronomie im Hotel ist sehr bedürftigt. Das Frühstühcksbuffet ist sparsam und immer gleich. Es gibt keine frische Fruchtsäfte, alles aus dem Karton vom Supermarkt. Der Kaffee ist nicht frisch und wird in den Glaskannen auf den Kocher gebrüht. Es kann doch bis zu 20 minuten vergehen bevor der Kellner einen nach einer Tasse Kaffee überhaupt fragt. Hygienisch gesehen ist alles sehr sauber und ordentlich aber der Service ist leider nur mittelmäßig. Eigentlich sehr schade. Wir haben zum Glück nur Frühstück gebucht. Das Abendessen (nur einmal ausprobiert) zog sich über 3 Stunden hinaus, da es direkt auf dem Teller serviert wird. Es gibt 3 Gänge zur Auswahl. Leider war das Essen bei Weitem nicht so lecker wie in den anderen Restaurants, wo wir gegessen haben. Die Atmosphäre im Restaurant war eher still und nicht gerade romantisch.

Die Sprachenkenntnisse des Personals erstrecken sich überwigend auf Englisch und Französisch. Ein bisschen Deutsch wird nur im Restaurant und an der Rezeption behersscht. Im allgemeinen ist das Personal freundlich man muss allerdings um Hilfe bitten wenn man was brauchte, z. B. Koffer tragen wird nicht als selbstverständlich angeboten, auf Anfrage jedoch möglich. Hotel bietet einen Shuttlebus (Mercedes Viano) z. B. nach Desenzano an. Es wird keine Kinderbetreuung oder Animation angeboten. Da hat man schon an dem kleinem Pool das Gefühl im heimischen Freibad ( 25 Kinder zwischen 0, 6 - 12 Jahre) zu sein. Kein Kinderspielplatz nur ein kleines Becken mit eiskaltem wasser. Die Zimmerreinigung war sehr gut. Handtücher wurden 2 mal täglich gewechselt. Die Klimaanlage lies sich nicht richtig steuern, zum Teil hatten wir 25, 5°C im Zimmer gehabt. Auf Stufe III war sie sehr laut so dass man nicht schlafen konnte.

Wir fanden die Lage des Hotels gut. Es liegt zwar direkt an der Verbindungsstraße zwischen Desenzano (1, 5km) und Sirmione (2, 5km) ist aber doch nicht so stark befahren als wir zuerst gedacht haben. Der Hotel eigene Strand ist durch eine sehr geschmackvolle Unterführung erreichbar. Es ist mehr die Erholungsoase mit 4 Whirpools und mehreren Liegen als ein Badestrand. Es hat allerdings einen Vorteil keine Turistenmassen. In der Nähe des Hotels befinden sich nur kleine Lädchen und einige Gelaterias. Die Supermärkte und andere Städte sind per Bus oder mit eigenem Auto problemlos zu erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sport wird nur in Rahmen des Fitnessraum angeboten (zum Glück klimatisiert). Sonstige Sportarten im Hotel waren nicht möglich. Der Garten mit Pool war sauber aber zu klein. Die Liegen waren nicht ausreichend, so dass manche Gäste auf den Strandlaken (inklusive) direkt auf dem Rasen lagen oder haben auf das Pool einfach verzichten müssen. Die Sonnenschirme waren nur bei den Liegen direkt am Pool vorhanden, die restlichen Liegen wanderten einach mit dem Schatten der Bäume mit. Am letzten Tag wurde zum ersten Mal ein Wasseraerobic angeboten.