Hostel de la Comtesse

Obwohl wir 6 Wochen vor dem geplanten Aufenthalt ein Doppelzimmer gebucht hatten, bekamen wir bei Anreise eine billige, dreckige, kleine, runtergekommene Dachkammer mit sehr vielen Mängeln (defektes Mobiliar, defekter Spülkasten im Bad, sehr verunreinigter Teppichboden). Bei den Betten handelte es sich um zwei Einzelbetten, wie man sie nicht mal in einer durchschnittlichen Jugendherberge vorfindet, die weit auseinander unter den sehr niedrigen Dachschrägen mit Querbalken geschoben waren. Wir waren sicher, hier liegt ein Irrtum vor und suchten die Rezeption auf, wo uns der Inhaber erst komplett ignorierte, dann nach mehrmaligem Nachfragen kaum verständlich (und ohne uns anzuschauen) nuschelte, dass es sich bei unserem Zimmer um eine absolute Notunterkunft handelt, die normalerweise garnicht vermietet wird. Auf den Hinweis, dass wir schon vor 6 Wochen reserviert hatten und auch eine Buchungsbestätigung darüber erhalten haben, bekamen wir dann die Antwort, davon weiß er nichts - alle Zimmer seien belegt. Auch die Buchungsbestätigung "schwarz auf weiss" interessierte ihn nicht. Da wir sehr weit gereist waren und in diesem Ort alle Zimmer ausgebucht waren, sind wir (sehr verärgert) geblieben. Und das bei VOLLEM Preis!!!!!!! Unsere Überzeugung, dass man uns wenigstens im Preis entgegen kommen muss, interessierte den Hotelinhaber genauso wenig wie die Reklamation am Vorabend. Auch HRS - worüber das Hotel gebucht wurde - interessierte unsere Reklamation überhaupt nicht - auch nach wiederholter Nachfrage kam keine Reaktion. Unser Fazit: Eine Nacht und NIE wieder - weder in diesem Hotel, noch mit HRS!!!! Im Elsass gibt es noch 100 000 andere Hotels!

Sehr klein - Möbel schadhaft - sehr dreckig

Unfreundlich - unsauber - der Gast scheint eine Belastung zu sein

Zwar in der Nähe der Hauptstraße, aber sehr zentral - alles ist sehr gut zu Fuß erreichbar.

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