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Siegmund (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Intolerantes **** Sterne Hotel
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Teilweise noch Baustelle, mit starker Verschmutzung die auch nach Arbeitsende nicht beseitigt wurde, Rezeption unfreundlich, Zimmer sehr modern ausgestattet, Service mit Reinigung und Handtüchern funktioniert nur nach Reklamaation. Highlight in einer internationalen Hotelkette: Auf Anordnung des Chefs gibt es keine Schweinefleischgerichte (keine Leberwurst, kein Bacon und Schinken usw.). Offensichtlich aus religiösen Gründen wird den Gästen die Vielfalt der in Hotels üblichen Speisen vorenthalten. Wenn wir dies vorher gewusst hätten, hätten wir dieses Hotel nie gebucht. Bei solch einer Intoleranz sollte dazu wenigstens ein Hinweis erfolgen. Witzigerweise gab es aber Alkohol in reicher Auswahl zum Kauf......................


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Siegmund
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Siegmund, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und das Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel Vier Jahreszeiten Berlin City West zu bewerten. Es tut uns leid, zu lesen, dass Sie mit den Serviceleistungen unserer Rezeption und dem Housekeeping unzufrieden waren. Wir haben Ihre Anmerkungen bereits mit den jeweiligen Abteilungen besprochen. Des Weiteren bedauern wir, dass wir nicht mit unserem Frühstücksbuffet bei Ihnen punkten konnten. Unsere Speisenauswahl auf unserem Frühstücksbuffet wird täglich frisch zubereitet und wir bieten für jeden Gaumen etwas an, wobei wir uns von anderen Hotels unterscheiden wollen. Herr Siegmund, wir gehören keiner internationalen Hotelkette an, wir sind ein eigenständiges Unternehmen hier in Berlin. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder als Gast im Hotel Vier Jahreszeiten Berlin City West begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotel Vier Jahreszeiten Berlin City West