Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Teilweise noch Baustelle, mit starker Verschmutzung die auch nach Arbeitsende nicht beseitigt wurde, Rezeption unfreundlich, Zimmer sehr modern ausgestattet, Service mit Reinigung und Handtüchern funktioniert nur nach Reklamaation. Highlight in einer internationalen Hotelkette: Auf Anordnung des Chefs gibt es keine Schweinefleischgerichte (keine Leberwurst, kein Bacon und Schinken usw.). Offensichtlich aus religiösen Gründen wird den Gästen die Vielfalt der in Hotels üblichen Speisen vorenthalten. Wenn wir dies vorher gewusst hätten, hätten wir dieses Hotel nie gebucht. Bei solch einer Intoleranz sollte dazu wenigstens ein Hinweis erfolgen. Witzigerweise gab es aber Alkohol in reicher Auswahl zum Kauf......................
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2014 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Siegmund |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Siegmund, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und das Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel Vier Jahreszeiten Berlin City West zu bewerten. Es tut uns leid, zu lesen, dass Sie mit den Serviceleistungen unserer Rezeption und dem Housekeeping unzufrieden waren. Wir haben Ihre Anmerkungen bereits mit den jeweiligen Abteilungen besprochen. Des Weiteren bedauern wir, dass wir nicht mit unserem Frühstücksbuffet bei Ihnen punkten konnten. Unsere Speisenauswahl auf unserem Frühstücksbuffet wird täglich frisch zubereitet und wir bieten für jeden Gaumen etwas an, wobei wir uns von anderen Hotels unterscheiden wollen. Herr Siegmund, wir gehören keiner internationalen Hotelkette an, wir sind ein eigenständiges Unternehmen hier in Berlin. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder als Gast im Hotel Vier Jahreszeiten Berlin City West begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotel Vier Jahreszeiten Berlin City West
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