Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Schönes Hotel , direkt am Kurfürstendamm gelegen. Bushaltestellen und U Bahn direkt am Hotel. Schöne Zimmer, Sehr gutes Frühstück, Gutes Preisleistungsverhältnis. Nun aber der große Nachteil, Rammservice steht einfach ohne zu klopfen im Zimmer, und teilt einem mit, entweder man geht nun raus, oder sie macht das Zimmer heute nicht. Das ist ein NO GO ! von der Rezeption hört man dann, es tut uns leid aber das ist eine Fremdfirma.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ralph |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 22 |
Sehr geehrter Herr Sprenger, wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise. Vielen Dank für Ihr Feedback. Dies hilft uns immer wieder uns stets zu verbessern und eventuelle Schwachstellen zu beheben. Es tut uns sehr leid, dass Sie so ein negatives Erlebnis mit unserem Housekeeping hatten und haben bereits mit der zuständigen Firma und Person Rücksprache gehalten. Wir möchten uns noch einmal in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir hoffen sehr, dass dieser Vorfall Ihren Berlin-Aufenthalt nicht geschmälert hat und Sie unsere Stadt in positiver Erinnerung behalten. Wir wünschen Ihnen noch eine angenehme Woche und würden uns freuen, Sie wieder als Gast bei uns zu begrüßen. Viele Grüße Ihr Hollywood Media Hotel Team
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