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Klaus (51-55)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • August 2012 • 1-3 Tage • Stadt
Schlechtester Service im eigen Land enttäuschend
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Macht allgemein einen recht guten Eindruck Zimmer haben eine normale Grösse Keine Leistungen eingeschlossen Gäste international eher junges Publikum Dieses Hotel ist absolut nur als Service Wüste ohne jeglichen Service zu verstehen! Fazit: Als Hotel mit Sterne nicht zu empfehlen. Man versteht beim besten Willen nicht wie dieses Hotel zu den Bewertungen kommt!!!!!!! Der Preis ist für das was es bietet überteuert (besseres Hostel) Aber Hamburg ist zu jeder Jahreszeit eine reise Wert PS: Nur die Männlichen Rezeptionisten waren kompetent!!!


Zimmer
  • Gut
  • Sehr schöne Zimmer mit schlechten Ausblick. Geschmackvoll, Funktionell, mit Schreibtisch eingerichtet. Dusche leider mit Standard Vorhang. ( klebt immer am hint......)Billig gemacht des Weiteren der Fernseher hatte keine Funktion! (wurde am Nachmittag erledigt)


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Bei Ankunft hatte ich nach einem Omelette zum Frühstück gefragt "Ja das sei kein Problem wir haben alles" deshalb auch mit Frühstück genommen. Am nächsten Tag wusste niemand wie man ein Omelette zubereitet. Super Service. Die Dame aus der Küche gab sich allerdings grösste Mühe. Abgesehen davon das sie keine Zwiebeln am ersten Tag hatte, sowie das Wasser von den geviertelten Tomaten einen Zentimeter mit den Eiern im Teller stand! Am zweiten Tag gleich aber mit Zwiebeln und Wasser. „Portion für 5 Personen“ Sie meinte es gut!


    Service
  • Sehr schlecht
  • 1.) Man wird mit dem Fahrzeug in eine Tief-Garage für 10 Euro pro Nacht (mit Schlüsseldepot 20Euro) geschickt, obwohl schon Wochen vorher der Rezeption bekannt war, dass das Tor zur Reparatur Tag und Nacht offen stand! Antwort von der Rezeption "es ist halt so!" Was soll das? Schickt man erst die Kundschaft in diese Tiefgarage wenn man schon vorher weiss, dass sie gar nicht zum Abschliessen ist! Zudem erklärte ich der Dame dass eine sehr wertvolle Camara Ausrüstung dabei habe und es im Hotel keine Möglichkeit gibt Sie sicher zu verstauen bis das Zimmer bereit ist. Will man seine Kundschaft extra verprellen! 2.) des Weiteren der Fernseher hatte keine Funktion! (wurde am Nachmittag erledigt) 3.) Die Safe Batterie war Leer! „wird im Laufe des Tages erledigt“ Bei Telefonischen nachfragen an der Rezeption ob es eine Möglichkeit gäbe eine grössere Summe Bargeld zu deponieren " bringen Sie es an die Rezeption wir schliessen es weg". Nur unten an der Rezeption wusste auf einmal niemand was von einen Save und man wurde richtig angemacht, was das soll, es wäre niemand am Telefon gewesen“. Super Services. Da ich auf Bargeld angewiesen bin, musste ich nun zwangsweise den halben Tag mit vollen Taschen durchs Rotlicht Viertel marschieren. Super IDEE


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Mitten im richtigen Rotlicht viertel (nicht st. pauli) Hintern Bahnhof . Dennoch im Prinzip alles zu Fuss erreichbar Miittig zum Shopping innerhalb von 10-20min. (Mönkebergstrasse, Innenalster, Potugieserviertel)


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:51-55
    Bewertungen:3