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Aus Deutschland
Joachim (41-45)
Aus DeutschlandVerreist als Familie • Oktober 2012 • 3-5 Tage • Stadt
Modernes Hotel in zentrale Lage mit Servieschwäche4,0 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Modernes Hotel in zentrale Lage. Gute Verkehrsanbindung durch Nähe zum Hauptbahnhof (5 Gehminuten). Leider wurde eine vorab erfolgte telefonischer Reservierung zweier benachbarter Zimmer für eine Familie mit 3 Kindern nicht berücksichtigt. Der Service an der Rezeption (bezieht sich allerdings nur auf eine einzelne Person) war sehr unfreundlich und absolut !! unkooperativ. Normale Umgangsformen wie eine Entschuldigung oder Bedauern waren nicht existent. Ein absolutes Service-No-Go. Diese Bewertung bezieht sich allerdings nur auf eine Einzelperson. Dennoch: Eine feste Zimmerreservierung sollte im Computerzeitalter einem guten Hotel eigentlich möglich sein!!!!!
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2012 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Joachim |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
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