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Andreas (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2015 • 1 Woche • Stadt
Licht und Schatten
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hatten ein Design Zimmer gebucht, das größer sein sollte. Nun ja, daran zweifel ich, dass es auch die angegebene Größe hatte. Schlecht war auch, dass ins Zimmer Essensgeruche von den Kebabrestaurants gelangte. War manchmal unangenehm. Bad sehr klein, in der Dusche bekommt man Platzangst. Die Angestellten an der Rezeption waren überwiegend lustlos. Frühstück so la la. Brötchen lecker. Aber ansonsten? Am ersten Tag gab es Tomaten, Gurkenscheiben und Paprika. Am zweiten Tag nur noch Paprika und Tomaten, ab dem dritten Tag nur noch Tomaten. Das geht gar nicht. Personal beim Frühstück war teilweise überfordert. Ansonsten gute Lage, gleich ist man am Hauptbahnhof und auch die UBahn ist direkt in der Nähe. Hotel ist neuwertig. Trotzdem eingeschränkt empfehlenswert.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:36-40
    Bewertungen:171
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Andreas, vielen Dank für Ihre offenen Worte, bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Novum Style Hotel. Die bemängelten Punkte wurden selbstverständlich an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir bedauern, dass Sie unser Frühstück nicht überzeugen konnte. Wir werden in Zukunft verstärkt darauf achten, um eine maximale Qualität zu gewährleisten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Guest Relations Team