Holiday Inn Resort Phuket

Im Hotelprospekt wird schon gelogen. Das Hotel hat zwei Bereiche, es wird nur der schöne Teure Teil gezeigt mit schöner Umgebung und schönem Pool. Als wir angekommen sind wurden wir in einen Touristenbunker verfrachtet. Im anderen Teil des Hotels kann man nur das Thairestaurant nutzen. Die Rezeption im Touristenbunker ist dreckig, Kinder urinieren auf die Polster, wird so gelassen. Alles ist völlig kalt und steril. Der Empfang ist dementsprechend, (Massenabfertigung).

Schlecht gereinigt, sehr oberflächlich. Abgenutztes Inventar.Tag und Nacht Lärm, Kinder die rennen und an die Zimmertüre hauen. Wir haben jedes Geräusch gehört (Duschen, Getrampel über dem Kopf) Sehr schlechtes Licht ( Kein Schminkspiegel). Nur 1 Besteck für zwei Personen.

Das Essen wird kalt serviert im Thai. Im Terazzo wurden uns Spagetti serviert, die waren ein Klumpen, trocken. Der Chef vom Terrazzo rennt davon wenn man sich beschweren will. Essen zurückgeben geht nicht dann verstehen wir nichts mehr, bringen die Rechnung. Im Sams war das Essen total lecker, allerdings auch sehr Teuer. Die Bar im Hotel war der Knaller. Wir haben verschiedene Drinks probiert. Das Personal hat keine Ahnung wie Drinks gemacht werden. Keiner schmeckt nach Drink. Ausserhalb der Happyauer sind die Preise unverschämt. Für eine Tasse Kaffee 3.60 Euro.

Das Personal kann durchwegs nur Thailändisch. Keinerlei Ausbildung, der Gast muss z. b beim Essen Sitzkissen, Licht selber organisieren usw.. geht nichts. Reklamieren wird mit einem aufgesetzten Lächeln beantwortet. Beim nächstenmal kommt gar keiner mehr. Trinkgeld wird einfach auf die Rechnung draufgeschrieben wies gerade passt. Unbedingt auf der Rechnung durchstreichen. Der Service am Pool war Super. Im Frühstücksraum sind am morgen gefühlte 1000 Leute. Das Personal total überfordert, ab 10.00 wird nichts mehr nachgefüllt, obwohl bis 11.00 offen ist.

Die Lage ist gut.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Die Poolanlage ist viel zu klein. Viel zu wenige Liegestühle. Müssen schon morgens um 8.00 besetzt werden. Kinder und Erwachsene springen dauernd in den Pool, was sehr gefährlich ist und vom Poolpersonal nicht geandet wird. Riesenkrach, den ganzen Tag. Die Kidsanlage ist total verweist obwohl sie sehr gross ist.