Ein Hotel, dass für eine Übernachtung o.k. ist, aber nicht unbedingt zu einem längeren Aufenthalt anregt Das Personal im Restaurant und an der Rezeption war mit einer Anfrage überfordert und es dauerte längere Zeit, bis die Frage kompetent und zutreffend beantwortet wurde. DIe Hotelbar ist gut sortiert. Hervorzuheben ist die günstige Lage zur S-Bahn.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im März 2013
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Stefan
Alter:	56-60
Bewertungen:	371

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Stefan, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben! Ihre Kommentare sind uns sehr wichtig, da sie uns helfen, unseren Service noch besser an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen. Daher bedauern wir sehr, dass Sie mit unserem Service nicht vollständig zufrieden waren. Gerne möchten wir Ihnen anbieten, sich noch einmal mit uns in Verbindung zu setzen, um mehr über das Problem zu erfahren, dass vor Ort entstanden ist. Unter +49 89 666 91-973 oder gloria.niedermeier@holiday-inn-muenchen.de, bin ich gerne für Sie da. Wir entschuldigen uns, für den negativen Eindruck den wir bei Ihnen im Bereich Service hinterlassen haben. Es würde uns freuen, Sie wieder bei uns im Holiday Inn München-Unterhaching begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Gloria Niedermeier Director of Sales & Marketing

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„Super gemütliches Hotel”

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