Alle Bewertungen anzeigenVor 10 Jahren • Verreist als Familie im Januar 2016
Christian(41-45)
1 BewertungenZimmer schrecklich
3 / 6
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Ich buchte ein 4 Sternehotel, was ich als Zimmer vorfand-Katastrophe, schade das ich keine Bilder einstellen kann. Nicht einchecken
Zimmer
Schlecht
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Service
Eher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
Aktivitäten
Eher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Preis-Leistung
Schlecht
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für eine kurze Bewertung Zeit genommen haben. Ich bin zutiefst enttäuscht, dass wir Ihnen keinen schönen Aufenthalt bereiten konnten und hoffe, Sie hatten unser Team an der Rezeption darauf angesprochen. Oft lassen sich so manche Probleme schnell lösen. Leider ist es auf diesem Weg schwierig, Ihre Beschwerde nachzuvollziehen. Trotzdem hoffe ich, dass Sie uns vielleicht noch eine zweite Chance geben können, Sie von unseren Leistungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Gregor Seipolt General Manager
+7
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