Altes, aus den Wendejahren, Hotel mit großem Investitionsstau, sehr viele Billigreisegruppen,ungünstig gelegen...
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
0815 Frühstücksbuffet, wenn man aus dem Fenster schaut, dann sieht man auf der Terrasse die Ratten spazieren gehen
Erlebnistipps erhalten
- Nein
Bester Service
- Rezeption
An der Rezeption besonders nette ,geschulte Leute. Im Restaurant hingegen, von einem großen, südländischen Mann bedient worden, der weder einen kompetenten Eindruck machte,noch sehr freundlich war. Die Dame an der Bar war sehr langsam und es hatte den Anschein, dass sie nur auf Trinkgeld aus,war.
Lieber Rene, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie unseren freundlichen und professionellen Empfangsbereich positiv hervorgehoben haben. Unser Team an der Rezeption legt großen Wert auf einen herzlichen Willkommensservice. Leider zeigen Ihre Ausführungen, dass wir in anderen Bereichen nicht überzeugen konnten. Die von Ihnen angesprochenen Punkte zu unseren Einrichtungen und Serviceabläufen nehmen wir sehr ernst. Selbstverständlich prüfen wir die hygienischen Standards in allen Außenbereichen regelmäßig und intensivieren unsere Kontrollen. Zu Ihrer Information: Unser Frühstücksangebot wird täglich frisch zubereitet und orientiert sich an internationalen Qualitätsstandards. Es wäre schön, wenn wir Sie in der Zukunft von unserer kontinuierlichen Weiterentwicklung überzeugen dürften. Freundliche Grüße Ihr Team vom Holiday Inn Berlin City West
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