Unter den Nachttischen wird anscheinend nicht gesaugt, Krümel und Verpackungsreste lagen direkt neben dem Bett. Rezeption muss man mehrmals anrufen, auch dann geht niemand ran, Begründung: man hätte die Anrufe gesehen, seie aber alleine und könnte keine Anrufe entgegennehmen. Auch Decken und Kissen muss man sich selber unten abholen. Entschuldigung: Fehlanzeige... Aussage: "Das ist nun mal so, ich bin alleine"

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Sehr schlecht

Freizeitangebot
Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im Januar 2016
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Patrick
Alter:	31-35
Bewertungen:	19

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, Ich bedanke mich dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Mörfelden-Walldorf gewählt haben. In aller Form entschuldige ich mich für die Sauberkeitsmängel, zum Mitarbeiterfeedback ist zu sagen, dass ich Ihren Ärger verstehen kann, dies ist auch in meinen Augen ein absolutes No go. Dementsprechend werden wir unsere Mitarbeiter gezielt auf diese Punkte noch mal schulen. Ich würde mich freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden, damit wir Sie von uns überzeugen können. Bitte zögern Sie nicht mich zu kontaktieren falls Sie mehr Fragen haben sollten. Mit freundlichen Grüßen Amine Kasdaoui Operations Manager

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