Holiday Inn Düsseldorf-Neuss

Sehr geehrter Günter, vielen Dank für Ihre Bewertung. Jede Kritik, egal ob konstruktiv oder positiv, wird von uns sehr ernst genommen. Und wir empfinden es als große Wertschätzung, wenn unsere Gäste sich die Zeit nehmen uns zu bewerten. Gerne möchten wir Sie noch einmal genauestens über die Entfernung zur Neusser Innenstadt (2 km) und zur nächsten Straßenbahnhaltestelle „Langemarckstr.“ informieren. Diese befindet sich 0,8 km vom Hotel entfernt und ist in 10 Minuten Fußweg erreichbar. Wir bedauern, dass Sie morgens durch Einwurf von Glas in den Container geweckt worden sind. Dies ist nicht der Standard, den wir unseren Gästen bieten möchten. Diesen Punkt haben wir mit dem verantwortlichen Abteilungsleiter im Detail besprochen, um derartige Herausforderungen zukünftig ordnungsgemäß zu bewältigen. Wir hoffen, dass Sie uns diesen Fauxpax verzeihen können. Vielen Dank auch für das Lob an unserem Frühstücksbuffet. Ein gutes Frühstück ist wichtig für einen guten Start in den Tag, deshalb legen wir Wert auf eine große Auswahl und frische Produkte. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Düsseldorf oder Neuss wieder an uns denken und hoffen, Sie bald wieder als Gast in unserem Haus zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Holiday Inn Düsseldorf-Neuss