Hervorzuheben ist die Sauberkeit des gesamten Hotels. Die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit und die 3 Pools mit ausreichend Liegeplätzen sind super. Ich war 3 Nächte in dem schönen, kleinen Hotel. Was für mich persönlich negativ war, ist die Nähe zur Partymeile. Wer Partyurlaub machen möchte, ist hier sehr gut aufgehoben. Mir war das zu viel. Auch in der Nacht war der Lärm teilweise sehr störend, wenn die Partygäste zurück ins Hotel kamen. Aber die Hotelmitarbeiter haben sich sofort nach Beschwerde darum gekümmert. Es wäre auch schön gewesen, wenn man draußen frühstücken könnte, der Frühstücksraum befindet sich im UG des Hotels. Sonst ist das Hotel zu 100% weiterzuempfehlen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrte/r Susanne Wir bedanken uns herzlich für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit, die Hilfsbereitschaft unseres Teams sowie die Poollandschaft positiv hervorheben. Solche Rückmeldungen bestätigen unseren Anspruch, unseren Gästen einen angenehmen und sorglosen Aufenthalt zu bieten. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie Ihr Zimmer als laut empfunden haben und der nächtliche Geräuschpegel Ihren Schlaf beeinträchtigt hat. Unsere Zimmer verfügen über eine angemessene Schalldämmung; wenn uns während des Aufenthalts Unzufriedenheit signalisiert wird, versuchen wir nach Möglichkeit, einen Zimmerwechsel in einen ruhigeren Bereich des Hauses zu arrangieren. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zum Frühstücksbereich. Es tut uns leid, dass wir hier Ihre Erwartungen nicht voll erfüllen konnten. Wir legen großen Wert auf die kontinuierliche Schulung unseres Teams und klare Service-Standards; Ihre Anmerkungen leiten wir an die Direktion weiter, damit diese sie prüfen und nachverfolgen kann. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Reise erneut zu begrüßen und Ihnen dann wieder einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen, HM Dunas Blancas
