Das Hotel war am Ostersonntag voll und dennoch war das Personal freundlich, wie zuvor und danach, das Essen war ausgezeichnet, das Zimmer mindestens gut und, obwohl Gruppen da waren, gehörten die zur Kategorie "eher angenehm". Das liegt u. a. an der Atmosphäre, die Hotel und Service quasi vorgeben. M.E. empfehlenswert. Überlege selbst, dort wieder zu buchen.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Kinder:	Keine Kinder
Dauer:	3-5 Tage im April 2015
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Helmut
Alter:	56-60
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Hallo Helmut, vielen Dank für den Besuch unseres Hauses und die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie sich während Ihrer Anwesenheit bei uns wohlgefühlt haben. Herzlichen Dank für Ihr Lob bezüglich unserer Mitarbeiter, welches wir selbstverständlich gern weitergeben werden. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus der "Bunten Stadt am Harz“ Heike Kliefoth Revenue Manager HKK Hotel Wernigerode **** Harzer Kultur- & Kongresshotel

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