- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
sehr leckeres und abwechslungsreiches Frühstücks- und Abendbüffet, tolle Lage (schnell zu Fuß in der Altstadt und am Bahnhof. Es gibt keine kostenfreien Parkmöglichkeiten um das Hotel. Fast die gesamte Innenstadt von Wernigerode ist Anwohnerparkraum. Das Hotel bietet einen Tiefgaragenstellplatz für 7€ den Tag an.
Mit unserem Zimmer hatten wir Pech. War sicher ein LowCost-Zimmer. Das ist mir aber erst Abends aufgefallen als wir ins Bett sind. Es lag scheinbar direkt über der Küche. Das laute Klopfen habe ich mir als Fleischklopfen oder ähnliches zusammengereimt und das laute Rollgeräusch war sicher ein Wagen beladen mit Geschirr - der regelmäßig hin und her geschoben wurde. Das schlimmste war jedoch die Disko . In den 3 gebuchten Nächten war diese an einem Abend nicht zu überhören. Die Bässe übertragen sich ins Zimmer es war jedes Lied erkennbar. Hab mir ne zeitlang damit die Zeit vertrieben in den ersten Sekunden zu erraten welches "Stück" jetzt kommt. "Die immer lacht" habe ich 2x gehört - nur mir war nach mehreren Stunden Dauerbeschallung nicht mehr zum lachen !!! Die Jubelschreie der Tanzwütigen taten ihr übriges. Da ich mit Kind im Zimmer übernachtet habe und dieses zum Glück schlief wollte ich nicht an der Rezeption anrufen bzw. das Zimmer verlassen um meinen Unmut kund zu tun. Die Veranstaltung hatte dann zwischen halb / um Vier ein Ende. Am nächsten Morgen habe ich mich beschwert. Natürlich tat es der Frau an der Rezeption leid und mir wurde zugesichert das nächste Nacht keine Disco statt findet. Als Entschuldigung habe ich einen kleinen Obstkorb aufs Zimmer bekommen. Also: Bei der Buchung sollten Sie unbedingt darauf achten das Sie kein Zimmer in der ersten Etage von ca. Zi 100 - 130 bekommen (ich hatte Zi 119) !!!! Es sei denn man ist taub bzw. möchte in der Nachtbar selbst bis zum Schluss feiern gehen. Nichts gegen Feiern und Spaß haben - habe ich selber gern, aber nicht auf einer Tanzbar schlafen müssen. Ansonsten ist das Zimmer angemessen groß. Die Matratze war schon etwas durchgelegen oder einfach nur viel zu weich. Es gibt wenig Ablagefächer im Schrank - bei einem längeren Aufenthalt hätte ich nicht gewusst wo ich meine Sachen ablegen soll. Das Bad ist sauber und ausreichend groß.
Die Zeiten zum Einnehmen der Speisen sind sehr großzügig. Früh 6:30Uhr - 10:30Uhr / am Abend 18:00Uhr - 21:00Uhr. Für Abends bekommt man einen Tisch zugewiesen, Früh hat man frei Platzwahl. Meines Erachtens kommt zum Frühstück jeder auf seine Kosten. Brot und Brötchen in mehreren Sorten, 6 verschiedene Marmeladen + Honig + Nutella + Sirup, große Auswahl Wurst und Käse (auch regionale Produkte), Müsli in mehreren Sorten + Trockenobst und verschieden Kerne, verschiedene süße Cerealien, gekochte Eier und Rührei, Würstchen, Bacon, Yoghurt (mehrere Sorten), Quark, Obst, Gemüse, ..... Auf jedem Tisch steht eine Kaffeekanne, kalte Milch gibt es am Büffet, Tee, andere warme Getränke kann man bestellen. Zum Abendessen gibt es immer eine Suppe und verschiedene kalte Vorspeisen. große Auswahl an Gemüse (roh), Käseplatte, im warmen Büffet habe es jeden Abend eine Sorte Fisch, Geflügel und Fleisch dazu verschiedene Gemüse und Sättigungsbeilagen. Das Dessert war auch immer lecker (auch hier Mehrere zur Auswahl). Hier, ein großes Lob für die Qualität - die ja auf einem Büffet nicht immer einfach ist. Die Getränkepreise sind meines Erachtens schon im gehobenen Bereich.
Das Hotel liegt noch wenige hundert Meter vom Rathaus und vom Bahnhof entfernt - alles fußläufig innerhalb von ca 3-5 Minuten zu erreichen. Direkt in der Stadt gelegen. Mit dem Dampfzug kann man direkt zum Brocken fahren oder andere Ziele im Harz erreichen. Mit dem Auto ca. 20 Minuten bis Quedlinburg und Thale.
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2016 |
Reisegrund: | Winter |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Kristin |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 12 |
Hallo Kristin, auch mir als Nachtportier im HKK Hotel Wernigerode **** liegt es natürlich sehr am Herzen, dass sich unsere Gäste rundum wohl fühlen. Daher möchte ich mich im Namen meiner Kollegen herzlich für das tolle Feedback bezüglich des Frühstücks- und Abendbuffets bedanken. Selbstverständlich habe ich dies mit Freude weiter gegeben! Da es unter anderem zu meinen Aufgaben gehört, dass die nächtliche Ruhe unserer Gäste nicht gestört wird, habe ich Ihren Kritikpunkt mit großem Bedauern gelesen. Dennoch möchte ich darauf ein wenig eingehen: Unglücklicherweise lag Ihr Zimmer tatsächlich über dem Restaurant, so dass Sie vermutlich durch die dortigen abendlichen Aufräumarbeiten gestört wurden, die aber spätestens um 22:00 Uhr abgeschlossen sein sollten. Die Musik hatte Ihren Ursprung nicht in unserer Allegro Tanzbar, sondern in unserem Veranstaltungsbereich, in dem an jenem Abend eine Hochzeitsgesellschaft Ihren besonderen Tag feierte. Da diese Räume leider zur Rückseite des Hotels und somit außer Hörweite der Rezeption liegen, habe ich als Nachtportier nur die Musik aus der Bar vernommen, die um 01:00 Uhr schließt. Diese Musik aus dem Untergeschoss dürfte Sie aber nicht auf dem Zimmer erreicht haben. Gerne wäre ich zum DJ der Hochzeitsgesellschaft gegangen und hätte ihn gebeten, den Bass herunter zu regeln bzw. die Lautstärke allgemein zu drosseln. Ebenfalls wäre ich Ihnen bei einem Zimmerumzug in ein höheres und zur anderen Seite gelegenes Zimmer behilflich gewesen. In Ihrer Gästekartei habe ich vermerkt, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein sehr ruhig gelegenes Zimmer abseits der Veranstaltungsräume beziehen werden. Ebenfalls habe ich notiert, dass Sie eines unserer größeren Familienzimmer mit renoviertem Badezimmer erhalten. Der Punkt bezüglich der wenigen Ablagemöglichkeiten ist uns bekannt und wird bei der geplanten Neugestaltung der Zimmer in den nächsten Monaten berücksichtigt. Liebe Kristin, ich möchte mich nochmals in aller Form für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten während meiner Nachtschicht entschuldigen und würde mich sehr freuen, wenn wir Sie trotz allem schon bald wieder bei uns im HKK Hotel Wernigerode **** begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus der "Bunten Stadt am Harz“ HKK Hotel Wernigerode **** Harzer Kultur- & Kongresshotel Claudia Kairis Nachtportier