Das Hotel ist gut geführt und sauber. Man merkt jedoch den Mitarbeitermangel. Die Antwortzeiten auf Emails sind lang und die Kompetenz an der Reception lässt zu wünschen übrig.

Zimmer

Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Kinder:	Keine Kinder
Dauer:	1-3 Tage im September 2022
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Rudolf
Alter:	61-65
Bewertungen:	11

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast Herzlichen Dank für Ihren Besuch im Hirschen und Ihr wertvolles Feedback dazu. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt verbringen konnten. Umso mehr bedauern wir zu lesen, dass Ihnen der Mitarbeitermangel an der Reception aufgefallen ist und Sie mit dem Service nicht zufrieden waren. Auch wenn es im Moment wirklich schwierig ist, genügend qualifiziertes Personal zu finden, so soll es dennoch den Gast nicht tangieren. Es tut uns leid, dass uns das bei Ihnen nicht gelungen ist. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie trotzdem wieder einmal bei uns begrüssen dürfen und wünschen Ihnen einen goldigen Herbst. Herzliche Grüsse aus dem traumhaften Wildhaus Simone & Michael Müller-Walt Ihre Gastgeber in sechster (!) Familiengeneration

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„Ein Hotel zum Wohlfühlen.”