Alle Bewertungen anzeigen
Janine (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2014 • 1 Woche • Strand
Grundsätzlich gut, aber Pech mit dem Zimmer
4,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Im Großen & Ganzen ist dieses Hotel schon zu empfehlen. Erstmal die guten Sachen: Das Essen war super, da kann man nichts anderes sagen. Der Pool war riesig und man hat auch immer eine Liege gefunden. Das Freizeitangebot war auch vielfältig. Da zu der Zeit WM war, wurde bei einem Deutschland-Spiel immer die extra große Leinwand herausgeholt. Leider hatten wir ziemliches Pech mit unserem Zimmer. Der extra gebuchte "direkte Meerblick" wurde von der Abtrennung des Nachbarbalkons und den vielen Palmen versperrt, Sehr sehr ärgerlich :( Reklamiert wurde, aber wird wurden an Stelle 35 auf die Warteliste gesetzt. Dann war das Schlimme aber der permanente Lärm, es war so hellhörig, das wir das "Flip-Flop" der vorbeilaufenden Gäste hörten. An Ausschlafen war nicht zu denken, halb 8 fingen die Putzfrauen eine Etage über uns an auf den Fliesen die Holzmöbel hin und her zu rutschen. Die ganze Woche, das war sehr nervig. Die Klobrille hat zu Beginn geklebt und war sehr verfärbt. Dies wurde versucht zu beheben...naja. Und täglich war unser Klo verstopft wurde auch immer behoben, aber trotzdem nicht schön. Es waren im Zimmer viele kleine Sachen, die den Urlaub trotzdem nicht so angenehm machten, wie er hätte sein sollen, und das für ein 4 Sterne Hotel dieser Kette. Schade,,,daher Punktabzug.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Janine
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Janine Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserm Hause und Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Sie die positiven und negativen Dinge genau beschreiben, besten Dank. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Zimmerlage und dem Zimmerservice nicht zufrieden waren. Ihre Kommentare haben wir zum Anlass genommen, gewisse Dinge erneut zu prüfen und zu überarbeiten. Vielleicht geben Sie uns die Möglichkeit, Sie von einem noch besseren Service zu überzeugen. Vielen Dank nochmals, wir hoffen auf ein Wiedersehen, alles Gute Ihr Team Hipotels Hotel Mediterraneo