Hipotels Mediterraneo Club

Sehr geehrter Markus, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Sie das Gefühl hatten, die Kommunikation sei nicht ausreichend in der Landessprache erfolgt. Ihr Wunsch, während Ihres Aufenthaltes die Kultur und Sprache des Landes stärker zu erleben, ist vollkommen nachvollziehbar, und wir nehmen Ihre Anmerkung ernst. Auch wenn Ihre Wahrnehmung war, dass Touristen nicht immer willkommen seien, möchten wir Ihnen versichern, dass unsere Gäste seit vielen Jahren mit größter Wertschätzung empfangen werden. Für uns sind sie stets ein zentraler Teil unseres Hauses, und wir bedauern, dass dieser Eindruck bei Ihnen nicht entstanden ist. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback, das uns hilft, unsere Servicequalität weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, José Miguel Hernández Hotel Deputy Manager