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Cornelia (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • März 2016 • 1 Woche • Strand
War etwas enttäuscht
4,2 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

war zum 1. Mal im Hotel und bin sonst auch in 4 Sterne Hotels in cala Millor und kenne den Unterschied der Hotels. Es gab einige Kritikpunkte...aber erstmal das positive...sauberkeit der zimmer ok...kellnerinnen im Restaurant sehr bemüht. Essen war ok kenne aus anderen 4 Sterne Hotels aber etwas anderes...das Auge isst mit. Man hat aber immer etwas gefunden. in den 1. tagen war noch alles auf sparflamme was sich aber später als mehr gäste da waren änderte. und damit ging es auch schon los...der oberkellner war etwas überfordert und kam mit seinen sitzplätzen etwas durcheinander...ich wurde 3x in 2 Tagen umgesetzt...das ging vielen gästen ähnlich...es war sehr eng im speiseraum das wurde als es voller wurde nicht sehr angenehm. die herren an der rezeption waren zwar nett aber als man sich umdrehte sprachen sie spanisch miteinander ohne zu wissen, das ich auch spanisch verstehe und sprachen sehr negativ über gäste ...ein no go !!!!!! Fazit....ich werde nicht wiederkommen...weil ich mich nicht wohlfühlte...leider....ansonsten nettes hotel...gute lage.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im März 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Cornelia
    Alter:56-60
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Kundin; Wir danken Ihnen sehr für Ihre Rückmeldung und bedauern zutiefst die Vorkommnise. Nach Rücksprache mit dem Rezeptionspersonal wird es Vorfälle dieser Art künftig nicht mehr geben. Wir verbleiben mit frundlichen Grüssen.