Da wir noch einige "unerledigte" Aktivitäten offen hatten, sind wir zum zweiten Mal in das gleiche Hotel gereist. Änderungen seit dem letzten Aufenthalt: Positive: Keine unnötig laute Beschallung mehr am Pool. Negative: Buffet nicht mehr von außen über Gartenanlage erreichbar. Beim letzten Aufenthalt war dies möglich. Wir haben den Gang vom Zimmer durch den Garten zum Buffet vermisst. Das Abendbuffet hat uns im letzten Jahr etwas besser gefallen (Salate, Verringerung der Kellner, "Mottoessen"). Aber das ist Meckern auf sehr hohem Niveau. Personal, Hotel und Preis/Leistung sind weiterhin erstklassig.
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Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich erneut für unser Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren zweiten Aufenthalt wieder genießen konnten und insbesondere die ruhigere Atmosphäre am Pool sowie unser weiterhin hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre ehrlichen Hinweise bezüglich des Abendbuffets und des weggefallenen Zugangs durch die Gartenanlage zum Restaurantbereich. Wir verstehen gut, dass gerade solche kleinen Gewohnheiten und Wege, die man beim vorherigen Aufenthalt geschätzt hat, vermisst werden können. Ebenso nehmen wir Ihre Anmerkungen zu Salatauswahl, Mottoabenden und dem Service aufmerksam zur Kenntnis und werden diese intern mit den zuständigen Teams besprechen. Besonders freut uns Ihr Lob über unser Personal und das Hotel insgesamt. Kommentare wie Ihre sind eine große Motivation für unser gesamtes Team. Wir hoffen sehr, Sie auch ein drittes Mal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Cristina Galindo Hotel Deputy Manager
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