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Nicole (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2016 • 1 Woche • Strand
Super gelegenes Hotel mit kleinen Mängeln !
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Tolles Hotel in super Lage mit exellenten Service und etlichen Schwächen ! Service , Personal und die zentrale Lage sind absolut top ... Das Essen hat sich nach wie vor im Verhältnis zum letzten Jahr leider verschlechtert und das Angebot des Kinderclubs , welches im Oktober leider wöchentlich das Gleiche war läßt zu wünschen übrig . Es wäre schön , generell auch einen Teens Club anzubieten !!! Auf Kundenwünsche wird erstklassig eingegangen , die Zimmerreinigung sowie die Sauberkeit der ganzen Hotelanlage sind wunderbar . Die Zimmergröße ( wir hatten eine Suite ) ist super , die Einrichtung modern aber die Klimaanlage ist in keinster Weise zufriedenstellend ! Konstante MIndesttemperatur liegt bei ca. 25 Grad ... Der Abzug im Badezimmer ist leider nicht fertiggestellt und somit ist es dort entschieden zu warm nach dem Duschen . War im Sommer entsprechend noch extremer ! Fakt ist ja generell , dass ein Hotel mit vielen Stammgästen damit punkten kann , dass sich Diese aufgrund gewisser Gewohnheiten wohlfühlen und die Dinge welche sich verschlechtern in Kauf nehmen . Es wäre schön , wenn sich diese bis letztes Jahr wirklich erstklassige Hotel wieder berappelt um sich von anderen 4 Sterne Hotels abzuheben . Wir werden erstmal mindestens für 1 Jahr pausieren und lassen uns danach gerne positiv überraschen mit dem absolut perfekten Rundum Angebot wie es 2015 noch gegeben war !


Zimmer
  • Gut
  • Sauber , modern und groß . Einziges Manko ist die Klimaanlage und der fehlende Abzug im Bad


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das alltägliche Buffet zu allen Mahlzeiten sieht auf den ersten Blick zwar sehr gut aus , bietet aber wenig Abwechslung , die warmen Speisen sind eher lauwarm und ungewürzt , die Brötchen steinhart und leider fehlt die tolle Auswahl liebevoll anrichteter Vorspeisen vom letzten Jahr nach wie vor ! Wir haben auch wieder das Galafrühstück vermisst und fanden den Galaabend was das Essen betrifft eher etwas schlechter als an den normalen Abenden ... Sicherlich findet man immer Etwas , aber wer seinen Urlaub mit hohen Ansprüchen an das Essen verbindet wird eher etwas enttäuscht sein zumal das Hotel es eindeutig besser kann wie wir im letzten Jahr erleben konnten .


    Service
  • Sehr gut
  • Alle Mitarbeiter von der Rezeption , über den Service im Restaurant und an den Bars bis hin zum Bademeister , den Zimmermädchen und der Annimation machen einen erstklassigen Job


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Super zentrale aber dennoch ruhige Lage


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der KInderclub müßte mehr Abwechlung bieten und ein Teensclub wäre super !!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:46-50
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Nicole, Vielen Dank für ihre Bewretung. Es freut uns, dass Irhe Erfahrung so gut war. Wir werden natürlich versuchen, diese "kleinen Mängeln" noch verbessern. Vielleich können wir Ihnen auf Ihre nächste Aufenthalt positiv überraschen. Mit freundlichen Grüssen, Guillem Rosselló Direktor