Alle Bewertungen anzeigen
Mike (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel trotz kleinerer Mängel
5,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir sind als Famile vereist (2 Erwachsene und 1 Kind 16 Jahre) und haben für Oma und Opa nachgebucht. Leider hat Air Berlin auf dem Hinflug zwei Koffer verschlampt, das hat aber mit dem Hotel nichts zu tun. Im Gegenteil die freundlichen Damen an der Rezeption haben alles gegeben das die Koffer doch noch ankamen (nach 4 Tagen)! Als wir ankamen war das Hotel restlos überbucht und Oma und Opa mussten die erste Nach in einem anderem Hotel übernachten, welches von der Kategorie sogar besser war, aber nach dem ganzem Hin und Her mit den Koffern dann doch ziemlich nervig. Als Gegenleistung wurde dann ein Getränkegutschein herausgegeben. Die Damen an der Rezeption kümmerten sich wirklich aufopfernd um die beiden Koffer die noch fehlten, konnten aber die ganze Sache eben leider auch nicht beschleunigen. Das Hotel ist komplett neu renoviert, jedoch aufgrund der hohen Besucherfrequenz sind hier und da ein paar Kleinigkeiten die dann mal wieder repariert gehören. So sind beispielsweise fast ein Drittel der Liegen am Pool Defekt und können nicht genutzt werden, ebenfalls sind einige Sonnenschirme auch Defekt und wurden auch innerhalb der zwei Wochen nicht getauscht oder instand gesetzt. Die ersten Tage war es sehr mühsam einen Platz am Pool zu bekommen, zum 1. die Anzahl der defekten Liegen und Schirme und zweitens war die Handtuchmafia seit 6 Uhr morgens unterwegs um Liegen zu reservieren, was eigentlich lt. Check In Zettel nicht erlaubt war. Das hat sich aus mir bis jetzt unerklärlichen Gründen in der zweiten Woche gebessert! Ebenfalls war es auch ein wenig lästig das bei den Schlüsselkarten häufig die Programmierung kaputt ging und man diese dann an der Rezeption neu programmieren lassen mußte. Essen war von der Qualität überdurchschnittlich gut, wiederholte sich halt wie überall nach einer gewissen Zeit. Die Bedienungen und Barkeeper waren alle superfreundlich und wußtet's nach kurzer Zeit was jeder wollte. Die Animation war okay, es war jeden Tag etwas geboten und die Animateure waren auch sehr freundlich und haben ein "nein" jederzeit akzeptiert. Trotzdem muß ich sagen, alles in allem ein schönes Hotel, welches ich weiterempfehlen würde und auch wieder Buchen würde.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mike
    Alter:36-40
    Bewertungen:6