Das Essen war hervorragend,super Auswahl und tolle Qualität! Anstatt riesiger Auswahl, mit zusammengenanschten Essen,wie in anderen Hotels,setzt man hier auf Qualität!Bis zum Schluss werden alle Schalen immer wieder aufgefüllt! Jedoch hat uns stark gestort,dass der Service sehr schlecht ist! Wir mussten regelrecht darum betteln,dass wir zum Essen was zum Trinken bekamen,und wenn das erste Getränk leer war, war es wieder genauso anstrengend etwas Neues zu bestellen! Das war für uns alle am Tisch ein Grund das Hotel nicht mehr zu buchen!

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Unsere Klimaanlage war defekt und wurde gleich repariert! Jedoch war für uns sehr schlecht,dass die Klima nur von 17 Uhr bis 2 Uhr lief,so war es ab 2 Uhr so heiß in unserem Zimmer( ganz oben,dicke Wände)dass wir das Fenster öffnen mussten und da es kein fliegengitter gab,wurde unser kleines Kind total zerstochen!

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Sehr gut
Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Das Hotel liegt nur wenige Meter vom Schönen sauberen Sandstrand entfernt!

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Ein nettes,kleines Animationsteam,das jeden Tag Aktivitäten anbietet,dies jedoch überhaupt nicht aufdringlich tut! Es gibt einen kinderklub und jeden Abend Minidisko,sowie ein Abendprogramm!

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Strand

Entfernung zum Strand
Gut
Qualität des Strandes
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistung

Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Juni 2016
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte [No Name], es tut mir wirklich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit unserem Service in Restaurant hatten. Normalerweisse sind unsere Gäste besonders mit unserem Service zufrieden. Deshalb will ich bieten, ob Sie vielleich mit uns in Verbindung setzen konnten, damit wir ein Bisschen mehr Information hatten, um Lösungen dafür zu suchen. Wir dürfen keine Emailadresse hier schreiben, aber Sie könne unser Email in unsere Internetseite finden. Ich werde auf Ihre Nachrichten warten, und ich verspreche Ihnen, dass wir unseres Möglichstes machen werden, um unsere Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüssen, Guillem Rosselló - Direktor

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