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Anja (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Reparaturbedürftiges Hotel mit schlechtem Service
3,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Gebucht war ein Zimmer mit Meerblick, bekommen haben wir ein Zimmer mit Poolblick. Auf Nachfragen sagte man uns, dass das Zimmer mit Poolblick das bessere wäre. Wir wollten beide Zimmer - also mit Meer- und Poolblick - besichtigen um dann selbst zu entscheiden. DAS WAR NICHT MöGLICH. Wir mussten uns an der Rezption für ein Zimmer entscheiden. Unser Zimmer war uns zu klein ca. 9 qm. Eines Abends wurde vergessen die Musik im Poolbereich auszustellen. Dies wollte ich telefonisch an der Rezeption melden. War nicht möglich, da Telefon kaputt. Am nächsten Tag teilte ich dies an der Rezeption mit und es wurde versprochen das Telefon noch am gleichen Tag zu reparieren. Die Reparatur ist nicht erfolgt. Des Weiteren fehlte im Bad die Tür von der Duschkabine. Wir haben dann den Bettbezug als Duschtür aufgehängt. Der Safe kostet extra. Im Sommer ist das Hotel nicht zu empfehlen, man liegt Liegestuhl an Liegestuhl. Die Raumkapazitäten für das Essen sind nicht ausreichend, man wird warten müssen (so wie uns auch passiert, obwohl Nebensaison war).


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im März 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:41-45
    Bewertungen:3