Hipotels Cala Millor Park

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie sich letztlich für einen Hotelwechsel entschieden haben. Es freut uns dennoch, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals, die Sauberkeit der Zimmer sowie unsere zentrale Lage nahe Meer und Fußgängerzone positiv hervorheben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Kritikpunkte sehr ernst. Ihre Anmerkungen zur Zimmerlage, zur Temperatur, zur Klimaanlage, zu den Matratzen sowie zum Zustand des Badezimmers werden intern geprüft. Ebenso nehmen wir Ihre Rückmeldung zur Gastronomie und zum Angebot des All-Inclusive-Programms zur Kenntnis. Unser gastronomisches Angebot wird von vielen Gästen positiv bewertet, dennoch ist uns bewusst, dass individuelle Erwartungen und Geschmäcker unterschiedlich sein können. Bezüglich der Getränke im All-Inclusive weisen wir darauf hin, dass der Leistungsumfang klar definiert ist und bestimmte Markenprodukte nicht enthalten sind, was auch in anderen Hotels üblich ist. Wir verstehen jedoch, dass dies für Sie enttäuschend war. Schade, dass wir Sie nicht überzeugen konnten. Wir danken Ihnen dennoch für Ihr Feedback, da es uns hilft, unsere Leistungen weiter zu überprüfen und zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Nicky García