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Alexander (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2015 • 3-5 Tage • Strand
Hotel schick...Service an der Rezeption mies
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir mussten am Abreisetag ca. 5 Stunden auf ein freies sauberes Zimmer warten, nachdem Wir um 2 Uhr nachts von Deutschland losreisten.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im April 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexander
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Damen und Herren. Erstens, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass Sie nicht mit unsere Rezeptionservice zufriden wären. Wie Sie in den rest den Bewertungen lessen können, unsere Gäste sind normalerweisse mit unserem Hotel zufireden (sehr zufrieden). Das macht dass die Belegung des Hotels ziemlich gut ist, und dass wir fast jeden Tag alle unsere Zimmer belegt haben. Wenn Sie ab Deutschland um 2 Uhr nachts abgereist haben, ich kann denken, dass Sie gegen 6 hr morgens schon im Hotel waren. Unsere Gäste reisen nicht normalerweisse sehr früh ab (wir wissen es, weil wir ein caltes Frühstuck für die Leute die früh abreisen bestellen), und sie dürfen natürlich ins Zimmer bleiben bis 12 Uhr. Auch Sie können es machen. Wenn es eine Möglichkeit gibt, um in einem Zimmer früh zu einchecken, wir bieten es sofort an. Aber es hänget nicht von uns ab. Ich hoffe, dass Sie es verstehen werden, und dass Sie uns noch eine Möglichkeit geben werden, um Ihnen zu zeigen dass wir es so gut machen können, als die andere Bewertungen geschrieben haben. Mit freundlichen Grüssen, Guillem Rosselló Direktor