- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel verdient nicht mehr als 3 Sterne!! Der Grund dafür ist teilweise falsche Beschriftung beim Buffet im Restaurant. Wenn man kein Schweinefleisch isst und der Schinken falsch beschriftet wird, ist das als religiöser Mensch ein Problem bzw. wenn man an einer Allergie leidet kann das fatale Folgen haben. Es gab ab und zu Truthahnbrustschinken beim Frühstücksbuffet, der aber immer wieder nachgefüllt wurde und der nachgefüllte Schinken war entweder ein Kochschinken oder eine Krakauer (vom Schwein)!! Ist öfters in diesen 10 Tagen vorgekommen. Ich habe mir auch einige Bewertungen von anderen Hotelgästen über das Frühstücksbuffet zum Thema: ,,Omelette" in diesem Hotel durchgelesen - das Servicepersonal der Küche ist nach wie vor bei der Omelette Zubereitung überfordert, weil immer nur einer bei der Zubereitung des kompletten Buffets steht und wenn man ein Omelette möchte, muss man mindestens 10-15 Minuten warten bis man mal seinen Wunsch äußern kann. Für Männer galt lange Hosenpflicht abends im Restaurant. Dies wurde uns bei der Direktbuchung im Hotel nicht dazugesagt und wurde auch nicht bei der Buchungsbestätigung des Hotels angeführt. Mein Mann hatte 2 lange Hosen mit, die er dann 10 Tage abwechselnd tragen durfte. Es wurde ihm vom Hotelpersonal angeboten dass er die Arbeitskleidung - sprich Hosenanzug vom Hotel zur Verfügung gestellt bekommen kann. Als Hotelgast und junger Mensch möchte man nicht unbedingt dieselbe Hosenuniform wie die Angestellten tragen. Hätte das Hotel bei der Buchung dazugesagt, dass abends für Männer lange Hosenpflicht gilt, wäre es für meinen Mann absolut kein Problem gewesen und er hätte sich nicht 10 Stück kurze Hosen (die modisch für den Abend waren) in seinen Koffer eingepackt. Nächster Punkt: Wir bestellten uns eine Flasche Wein auf unser Zimmer - einen Korkenzieher gab es leider keinen dazu. Wir riefen die Rezeption an, die meinte WIR sollen uns den Korkenzieher von der Poolbar abholen, denn anscheinend hat das Hotel nur einen einzigen Korkenzieher für Weinflaschen. Gut - mein Mann wollte sich den Korkenzieher von der Poolbar holen - da meinte das Servicepersonal bei der Bar, er müsste mit der Weinflasche zu ihm kommen, weil er meinen Mann den Korkenzieher nicht mit auf's Zimmer geben kann usw. Unserer Meinung nach, darf so etwas in einem 4 Sterne Hotel nicht vorkommen. Wir haben auch All-Inklusive gebucht, weil wir untertags viel Wasser trinken und auch aufgrund des alkoholischen Getränkeangebots. Am Anreisetag bekommt man in seine Minibar eine Flasche Mineralwasser als ,,Gastgeschenk" gestellt und dann wird diese Minibar nicht mehr aufgefüllt. Man muss sich immer seine Getränke im Restaurant oder an der Poolbar bestellen und selbst da kann man sich nicht für 2 Personen eine Flasche Wasser bestellen, sondern muss immer Gläser bestellen. Etliche alkoholische Getränke waren nicht im All-inklusive Paket inbegriffen. Also das hätten wir uns sparen können. Die Zimmer sind zwar sauber, aber im Bad schimmelt es auch etwas bei der Badewanne, denn diese ist teilweise mit Holz umrandet. War als erster Eindruck vom Zimmer etwas abschreckend. Das einzige Positive an diesem Hotel sind die Kellnerinnen im Restaurant. Diese sind sehr freundlich und zuvorkommend. Wir machen jedes Jahr in 4 Sterne Hotels unsere Urlaube und waren immer zufrieden. Dieses Hotel war das erste 4 Sterne Hotel mit dem wir NICHT zufrieden waren. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt hier nicht überein!!
Als
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im September 2018 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Nadine |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Nadine, es tut uns wirklich leid, dass Sie nicht Ihre Urlaub genossen haben. Ich denke, für was ich jeden Tag sehe, dass 10-15 Minuten ist wirklich mehr als was unsere Gäste füe ein Omelette warten sollen. Ich muss aber sagen, dass die Qualität in unserem Buffet ist für uns am wichtigstens, und deshalb machen wir alles am Moment, und das meint, dass man dafür warten soll. Man hat viele Möglichkeiten in unserem Buffet für ide man nichts warten soll, aber wenn man etwas frisch gekocht essen will... Wie Sie sagen, dass Sie jedes Jahr Urlaub in 4 Sterne Hotels machen, ich denke, dass es Ihnen nicht überraschen muss, dass die Männer lange Hosen beim Abendessen tragen sollen. Wann wir unseren Gästen hinweissen, ist dass in Juli und August die lange Hosen nicht tragen brauchen, weil dass ist was manchmal unsere Gäste überrascht. Es freut mich aber, dass Sie so zufrieden mit der Freundlichkeit unseres Personals sind, und deshalb hoffen wir, dass Sie uns vielleicht noch eine Möglichkeit geben werden, um Ihnen zu zeigen warum wir normalerweisse so gute Bewertungen haben. Mit freundlichen Grüssen, Guillem Rosselló Direktor