Hilton Skanes Monastir Beach Resort

Schon beim Check in wurde uns bewusst dass die Crew kein Wort deutsch sprach oder verstand. Nur schlecht englisch, gut französisch und arabisch. Eine deutsch sprechende Gästebetreuung war ebenfalls nicht vorhanden. Das ist auf keinen Fall Standard bei Hilton. Wir waren schon in mehreren Hotels der Hilton Gruppe, aber das haben wir noch nie erlebt. Auch die Englischkenntnisse und Verständlichkeit ließen sehr zu wünschen übrig. Weiters ist uns aufgefallen dass am Abend beim Dinner nach 20 Uhr nur noch sporadisch die Buffets aufgefüllt wurden und auch die Grillspeisen nicht mehr bedient wurden. Wenn aus ist aus. Kein Standard von Hilton. Anscheinend hat das Management große Sparvorgaben bekommen oder will gut dastehen. Dem Fass den Boden ausgeschlagen war das am Abend vor der Abreise gebuchtes Frühstück. Das was uns angeboten würde nicht einmal ein Obdachloser annehmen. Im Detail: Pro Person 2-3 Scheiben Wurst in Frischhaltefolie, 2 Scheiben Käse ebenfalls in Folie, 1 angeschlagener Apfel, 2 Steinharte Pflaumen, 1 Matschiges Brötchen und ein Stück Kuchen. Die Butter lief auch schon davon. Alles nicht gekühlt und unappetitlich in einer Papiertüte. Die Frage nach einem Kaffee wurde abgeschmettert obwohl mehrere Thermoskannen mit Kaffee auf einem Tisch standen und niemand etwas davon nahm oder durfte. Es war 5 Uhr früh am 23.09. Der Angestellte erklärte uns in einem schlecht verständlichen englisch dass der Kaffee für andere Gäste wäre. Kurz darauf wurden die teilweise vollen Kannen abgeräumt. Hilton gehts noch? Die einzigen Mitarbeiter, welche etwas deutsch sprachen waren ein Kofferträger und ein älterer Gärtner. Das sind alles Gründe nicht mehr dieses Hotel zu buchen. Das nette und freundliche Personal ( ausgenommen Rezeption ) ist lobenswert.

Es waren genug Kissen vorhanden. Jeden 2. Tag Wäschewechsel. Wir hatten 2 Zimmer mit jeweils einem Bad und Toilette. Ab und zu waren ekelhafte Gerüche in der Dusche wahrzunehmen. Klimaanlagen waren nicht zu laut. Unsere one Bedroom Suite war zur Landseite ausgerichtet. Vom nahegelegenen Flughafen war ebenfalls nicht viel wahrzunehmen. Föhn, Bügelbrett und Bügeleisen waren ebenfalls vorhanden.

Ambiente beim Essen

• Lange Hose

Bester Service

• Rezeption

Beliebte Aktivitäten

• Ausgehen & Nightlife

Abendaktivitäten

• Sonstiges

In der Nähe ist nichts. Nur Animation im Hotel

ÖPNV-Erreichbar

• Nein

Parkplätze in der Nähe

• Ja

Unerwartete Kosten

• Ja, es gab unerwartete Kosten.