- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Der Essensraum ist viel zu klein. Zu viele Gäste, zu wenig Plätze. Eine Katastrophe! Es werden 2 Essenszeiten angeboten. Eine um 18:30 Uhr, eine um 20:00 Uhr. Ende ist um 21:00 Uhr. Wir hatten die 20:00 Uhr Zeit. Ablauf unmöglich! Die Anlage ist sehr schön. Wenn man hier bucht, dann bitte ohne Essen. Selbst beim Frühstück Schlangestehen!
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Diesen Urlaub vergessen wir so schnell nicht.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Reklamationen werden vom Oberkellner nicht akzeptiert. Unmögliche Antwoten erhalten. Ich fühle mich als Gast hier verarscht!
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Lieber Harald, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben die zwei Essenszeiten eingeführt, um jedem Gast einen guten Service zu gewähren. Aufgrund der Osterfeiertage, war das Hotel ausgebucht, somit sind eventuelle Wartezeiten durch die Reinigung der Tische enstanden. Wir hoffen, dass Sie trotz Ihre Erfahrung im Restaurant Ihr Zimmer, sowie Bar, Pool, und Anlage geniessen konnten. Es tut uns Leid, dass Sie dass Essen im Restaurant nicht geniessen konnten. Liebe Grüsse aus Mallorca.
