Hilton Mallorca Galatzo

Schöne Lage auf einem Hügel mit traumhaftem Blick aufs Meer und Santa Ponsa in schönem Piniengarten am Steilhang mit deutlichem Sanierungsstau. Trotz deutschen Unternehmens wenige deutschsprachige Mitarbeiter. Zu Fuß für sportliche Menschen gut zu erreichen, Shuttlebus nur sechsmal täglich und in untragbarem technischen Zustand. Fitnesseinrichtungen unbefriedigend.

Wir hatten eine Juniorsuite mit einem Wohnraum, einem Schlafzimmer und einem Raum mit Schlafcouch und zwei Bädern ausgestattet. Die Ausstattung war gut, die Matratze fanden wir zu hart. Die Schlafcouch hatte quietschende Bettfedern und war unbequem, weil man alle Federn spürte. Die Bettwäsche für den Süden zu warm und klumpig. Die Bäder am Rande der Renovierungsbedürftigkeit mit defekten Fliesen, verfärbten und quietschenden WC- Deckeln, rostigen Mülleimer, sinnlos angebrachter Duschhalterung, undichter Duschabtrennung und stark abgenutzter Badewanne. Ausstattung mit Nespressomaschine, Wasserkocher und Kühlschrank plus Minibar und zwei Fernseher super! Eine wunderbare Terrasse mit Gartenblick hat uns dafür entschädigt. Die Räume sind etwas hellhörig, insbesondere duschende und föhnende Nachbarn haben wir deutlich gehört. Insgesamt fanden wir den Preis für den recht abgewohnten Zustand und die Defizite in der Reinigung zu hoch. Zweimal mussten wir Ca 3 cm lange Insekten fangen, die wir für Schaben hielten. Dies ist wohl der Parklage geschuldet. Trotzdem habe ich mich sehr geekelt.

Wir hatten nur Frühstück gebucht. Es gab ein normales Frühstücksbüffet mit Omlette oder Crepestation, sowie anderen Eierzubereitungen. Guter Kaffee aus Maschinen. Glutenfreies und laktosefreies Frühstück war nach Voranmeldung problemlos erhältlich. Lediglich ein Kellner brachte -wohl wegen zu geringer Englischkenntnisse- gluten- und laktosehaltiges Frühstück. Es wurde sofort nach Reklamation geändert. Ansonsten sehr freundliches und bemühtes Personal.

Trotz deutschsprachigem Konzern trafen wir wenige deutschsprachige Mitarbeiter. Der Reinigungszustand entsprach nicht meinen Erwartungen, insbesondere waren die Ecken nicht gewischt, wir fanden Haare -von wem auch immer -im Bad, der Bereich der Nespressomaschine wurde erst nach zweimaliger Reklamation gereinigt. Ich fand benutze Kaffeebecher der Vormieter vor. Vogelkot auf dem Balkon wurde tagelang nicht entfernt, ebenso tote Wanzen im Treppenhaus. Die Mitarbeiter waren aber immer freundlich. Der Reinigungszustand der Pooltoiletten ging gar nicht! Wir sind dann ins Zimmer gegangen. .

Das Hotel liegt abgelegen zwischen Peguera und Santa Ponsa auf einem Hügel und ist über eine Zufahrtsstraße von Paguera aus zu erreichen. Der Blick in die Bucht ist atemberaubend schön. Sportliche Menschen sind in ca 25 Minuten zu Fuß oben. Der hoteleigene Shuttlebus fährt nur sechs Mal am Tag 10,11,12,14,16,17 Uhr und ist in einem katastrophalen technischen Zustand (Seitenspiegel und Rückspiegel fehlen, Sicherheitsgurte defekt, Kotflügel mit Tape geklebt). In den Bus passen acht Passagiere, daher muss der Bus zu diesen Zeiten öfter fahren. Die Fahtzeit beträgt fünf Minuten. Die Wartezeit hat uns ziemlich genervt. In Peguera gibt es zahllose Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten, das Hotel hat ein a la Card Restaurant, welches wir nicht genutzt haben. Wer nicht im Hotel essen möchte muss also nach Peguera runter. Das Hotel wird vom Flughafenshuttle (ltur) als letztes Hotel angefahren, daher Betrug die Transferzeit für knapp 40 km ganze zwei Stunden. In der Nacht sehr mühsam.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt sehr schöne Salzwasserpools und Liegewiesen mit traumhaftem Ausblick, die wir sehr genossen haben. Leider einige defekte Fliesen im Pollbereich und Stolperkanten. Das Wasser im Innenpool fanden wir etwas kühl, dafür schöner Saunabereich mit Jakuzzi, der auch nicht besonders warm war. Der Fitnessbereich entsprach nicht unseren Erwartungen. Der Crosstrainer sehr rostig, keine Fitnessmatten im Gymnastikraum, insgesamt lieblos gestaltete Räume, die mal renoviert werden könnten. Positiv war der Wasserspender, der zumindest tageweise bestückt war. Schönes abendliches Konzert an einem Abend erfreute uns.