Aus DeutschlandDas Hotel wird beschrieben als Hotel mit gehobener Ausstattung in ruhiger Lage. Das ist korrekt, die Ausstattung lässt nichts zu wünschen übrig und die Lage, weit weg von Strand, Stadt und anderer Bebauung am Ende einer eigenen Zufahrtsstrasse lässt die Erwartung auf einen ruhigen Urlaub weit weg von Ballermann etc. aufkommen. Was diese Erwartung allerdings pulverisiert ist die Durchführung von 'Abendanimation'. Diese wird zur 'Zwangsanimation' dadurch, dass JEDEN Abend zwischen 9 und 11/ halb 12 Live Musik ertönt, die im Freien auf einer Terrasse gespielt wird und so die GESAMTE Hotelanlage 'beschallt'. Dem kann man nirgendwo auf der ganzen Hotelanlage entgehen. Manche mögen von der zweifelhaften Qualität der Interpreten und der Extremlautstärke beglückt sein, alle anderen können nur genervt warten, bis das vorüber ist. Das Warten geht dann allerdings noch weiter, bis endlich die letzten gröhlenden Mitsinger ( Karaoke gab's auch) aus der 'ruhigenAnlage' im Bett verschwunden waren. So zwischen 0 Uhr und 1 Uhr. Beschwerden wurden abgewiegelt, bezüglich der Abendanimation wurde gesagt, würde man darauf auch nur einen Abend verzichten, würde man gegenüber Reiseunternehmen vertragsbrüchig. Bezüglich der alkoholisierten Gäste auf der 'Suche nach dem Bett' könne man auch nichts machen. Dem Wunsch, den Hoteldirektor (Enrice) persönlich zu sprechen, wurde nicht nachgekommen, er war immer zufällig kurz vor dem vereinbarten Termin zu einer 'Konferenz' gerufen worden. Zu sprechen war nur der Rezeptions-Chef und der zeigte sich kompetenzlos. "...ich bin ja auch nur Angestellter..." Wer also fälschlicherweise aufgrund der Beschreibung des Hotels glaubt, hier einen ruhigen Urlaub zu verbringen, wird enttäuscht. Über die Gastronomie und die Freundlichkeit des Küchenpersonals gibt es allerdings nur Gutes zu sagen.
gut ausgestattet und guter Service
nichts auszusetzen nichts auszusetzen nichts auszusetzen
freundlich freundlich freundlich freundlich
ruhig ruhig ruhig ruhig ruhig ruhig ruhig
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Helmut |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Helmut Es tut uns leid, dass Sie Ihren Urlaub nicht so gut gewesen ist, wie Sie sich erhofft haben, auch entschuldigen wir uns, dass, wie Sie schreiben, das Hotel nicht im Ganzen dem entsprach, was in der Hotelbeschreibung versprochen wurde. Die gute Nachricht ist, dass für die Saison 2015, das Hotel wieder gehören der deutschen Hotelgruppe "Maritim Hotels" und gelten andere Dienste und andere Konzepte mehr im Einklang mit unserer deutschen Öffentlichkeit. Wir nehmen Ihre Anregungen für die Animation. Tatsächlich wird dieser Punkt berücksichtigt werden, um die nächste Saison zu verbessern. Wir mögen es nicht zu stören oder lästigen Animationen, bevorzugen wir, dass unsere Gäste genießen die Entspannung und Ruhe. Entschuldigen Sie uns auch, wenn Mitarbeiter oder der Direktor waren nicht sehr aufmerksam. Auch im Jahr 2015 wird es ein neues Team von Mitarbeitern und Service, die besser sein wird. Wir versuchen, es so zu machen. Das Hotel entspricht in allen Leistungen und Einrichtungen einem 4 Sterne Hotel, was auch die meisten Urlauber bestätigen. Wie Sie sagen unser Hotel ist nicht strandnah, aber es ist in einer ruhigen Gegend in den Bergen oberhalb der Bucht von Paguera, der als Costa de la Calma bekannt ist. Kein Strand Hotel selbst, aber es hat viele andere Vorteile. Als solche seiner Kategorie und Dienstleistungen. Es ist komfortabel und von guter Qualität, unser Personal ist serviceorientiert und effizient um den Gast zufriedenzustellen. Gerne nehmen wir Anregungen auf um uns zu verbessern. Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Vielleicht, wenn Sie nächstes Jahr wieder kommen wollen, können wir die Verbesserungen, die wir umgesetzt haben, zu demonstrieren. Mit freundlichen Grüssen
