Hilton direkt am Rhein. Unser Zimmer mit schöner Aussicht. Generell ok. Jedoch waren Teile des Bades staubig und der Teppich im Flur hatte furchtbare Flecken.
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Lieber Joe, Herzlichen Dank, dass Sie sich für das Hilton Mainz entschieden haben und eine Bewertung für Ihren Aufenthalt verfasst haben. In Bezug auf die Sauberkeit des Zimmers habe ich umgehend mit unserer Hausdame gesprochen, damit korrigierende Maßnahmen getroffen werden und solche Ereignisse ein Einzelfall bleiben. Ich möchte mich vielmals für den entstandenen Eindruck entschuldigen und versichere Ihnen, dass dies nicht dem Standard entspricht. Es ist schön zu lesen, dass Sie mit der Lage unseres Hauses und Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren. Das Team des Hilton Mainz und ich freuen uns schon Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Nadine Selinger I P.A. to Cluster General Manager
